Mijn Klacht:
al sinds 28 december stond mijn pakket van Nike op het depot van DPD in berkel. na een week wachten heb ik eindelijk gebeld, omdat ik al zag dat andere mensen hun pakket al wel hebben op 23 januari. ik vraag me dan natuurlijk af waar mijn pakket is. op 4 januari heb ik DPD gebeld en hebben ze mij verteld dat hun pakketje is teruggestuurd namens nike. Direct erna naar nike gebeld om te vragen wat er aan de hand is, wordt er mij verteld dat mijn pakketje te lang op het depot van DPD is blijven te staan en daarom wordt teruggestuurd. mijn klacht is wederom dan ook: waarom is mijn pakketje zolang op het sorteercentrum van DPD gebleven, dat ik niet mijn (exclusieve pakketje) krijg. en alleen een resistutie, terwijl de marktwaarde veel hoger is dan de resistutie en het nut van het pakketje me meer oplevert dan deze vergoeding.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakketje terug krijg. en een goede uitleg heb gekregen van wat er is gebeurd.
