Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vincentjm1604 op 13 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer / mevrouw, Graag wil ik een klacht indien betreffende chauffeur met kenteken VJL-48-X. Zaterdag 11 maart 2923 reed de bestuurder omstreeks 12:45 tegen het verkeer op een eenrichtingsweg door de Billitonkade en Billitonstraat in Utrecht) Hierbij ernstige hinder en... Lees meer
Klacht van Fam. Los op 12 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
we zijn door een koper verplicht om voor 50 euro pcs tekopen om een fornuis op te halen. 50 euro betaald maar ik kan op geen enkele manier De PCS codes verzilveren. Wordt nu per mail bedreigt Lees meer
Klacht van Esthers Sjerp op 07 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestuurder van busje VVD 70 H reed op dinsdag ochtend rond 0830 uur spook in de straat waar een basisschool gevestigd is! Dit tot groot ongenoegen van alle ouders! Graag chauffeur aanspreken op gevaarlijk rijgedrag! Lees meer
Klacht van Tineke2.0 op 07 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag,ik heb gisteren 2 pakketjes weggebracht naar een dpd punt ,maar ze hebben ze niet gescand, komen de pakketjes dan wel aan bij de ontvanger ? Mvg Tiek Lees meer
Klacht van Peter@1962Broeders op 03 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket nummer 05222868285032 is niet ontvangen al zegt DPD van wel volgens hun aflever bon Deze aflever bon is ondertekent maar niet door mijn of een van mijn huisgenoten of buren . AL formulier ingevuld goederen niet ontvangen ingevuld maar... Lees meer
Klacht van Elly Luimes op 01 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, vandaag ben ik bijna aangereden door 1 van uw chauffeurs. Deze draaide een straat in waar hij niet in mag rijden en ik dacht uiteraard dat hij dat niet zou doen. VGZ-28-J is het kenteken. De straat waar hij... Lees meer
Klacht van florinej op 27 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een kast besteld 4 weken inmiddels geleden. Elke keer als de bezorger zegt dat die word bezorgd word ben ik de hele dag thuis. Vervolgens krijg ik een mailtje dat ze me hebben gemist, terwijl ik 75 jaar... Lees meer
Klacht van 1342 op 27 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chaufeurs die werkelijk als idioten over woonerven rijden de volgede keer gaat er echt een straattegel door de ruit van de bus Lees meer
Klacht van juultje1810 op 23 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer netjes thuis gebleven op de tijd die aangegeven was. Tussen 13.00 en 14.00 zou er iets geleverd worden. Maar om 13.45 uur een mailtje gekregen dat we niet thuis waren. Dit waren we wel. Ontzettend balen... Lees meer
Klacht van BenteJagers op 23 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via Vinted een pakket besteld en heb voor de verzend methode DPD gekozen. Nu is er tijdens het sorteren bij DPD iets fout gegaan en is mijn pakket in Purmerend afgeleverd, terwijl ik had ingevuld dat het in... Lees meer