Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

57 klachten gemeld
1.9 /10
34 stemmen 34
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.890

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

vergeten af te leveren

Klacht van allemaal10 op 15 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

pakket zou tussen 1329 en 1429 geleverd worden 1357 dpd wagen bij flat,heeft 1 pakket afgegeven maar niet voor mij later die middag bericht van dpd dat mijn pakket niet afgeleverd kon worden om 1357 omdat gebouw gesloten zou zijn,terwijl het een... Lees meer

DPD chauffeur kenteken VJL-48-X

Klacht van Vincentjm1604 op 13 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Geachte heer / mevrouw, Graag wil ik een klacht indien betreffende chauffeur met kenteken VJL-48-X. Zaterdag 11 maart 2923 reed de bestuurder omstreeks 12:45 tegen het verkeer op een eenrichtingsweg door de Billitonkade en Billitonstraat in Utrecht) Hierbij ernstige hinder en... Lees meer

pakket niet ontvangen

Klacht van Peter@1962Broeders op 03 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn pakket nummer 05222868285032 is niet ontvangen al zegt DPD van wel volgens hun aflever bon Deze aflever bon is ondertekent maar niet door mijn of een van mijn huisgenoten of buren . AL formulier ingevuld goederen niet ontvangen ingevuld maar... Lees meer

Bijna aangereden

Klacht van Elly Luimes op 01 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Hallo, vandaag ben ik bijna aangereden door 1 van uw chauffeurs. Deze draaide een straat in waar hij niet in mag rijden en ik dacht uiteraard dat hij dat niet zou doen. VGZ-28-J is het kenteken. De straat waar hij... Lees meer

123... 242526...452453454