Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

49 klachten gemeld
1.9 /10
30 stemmen 30
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

About DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

How to resolve your issue with DPD

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Common issues with DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 complaints DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 complaints Klantenservice problemen met DPD 845 complaints Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.878

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

pakket nooit aangeboden

Klacht van thom 5251 op 15 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

pakket uit het buitenland is wel in mijn dorp geweest en z.g.n. bij mij aangeboden maar geen bericht achtergelaten en doodleuk weer retour gestuurd naar het buitenland zeeer slechte service terwijl de buitenlandse transporteur ook nog een telefoon nummer erbij... Lees meer

pakket is beschadigd geleverd

Klacht van Bigbadwolfrecords op 14 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Beste lezer, Wij versturen al jaren LP's, CD's en DVD's via DPD in zeer deugdelijke verpakking, er zit zelfs een sticker op met de mededeling dat het breekbaar is. Tot op heden is er nog nooit een klacht geweest. Echter 27... Lees meer

Geen meldingen ontvangen.

Klacht van Ann Rage op 06 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik kocht een artikel op 2de hands op 13/01/2023. De verzender verstuurde dit artikel, maar blijkbaar eerst op een verkeerde route terechtgekomen. Mijn artikel kwam aan op 19/01 in het afhaalpunt, maar daar kreeg ik nooit melding van. Op 27/01/2023... Lees meer

Beschadigd pakket

Klacht van Nathalie van der Pol op 04 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn pakket met een houten trapje totaal vernield afgeleverd bij ontvanger. Claim ingediend bij DPD maar afgewezen omdat het in eerste instantie volgens hen om een breukgevoellig product ging ( houten trapje waar je op kan staan) in verweer gegaan en... Lees meer

Stolen

Klacht van Shazineczka op 30 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Hello. the courier delivered the package but not to my apartment. he left her downstairs in an apartment block full of people who might just take her away. I would like to know who will give me... Lees meer

DPD is tel. niet bereikbaar

Klacht van Heleen de Geus -Goedegebuur op 30 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik wil met DPD bellen netjes het telefoonnummer gebeld. Laten ze je zeer lang in de wacht staan en vervolgens verbreken ze de lijn. Bel je weer en keis je om een vragen lijst te beantwoorden na het gesprek. Dan... Lees meer

Bestelling niet bezorgd

Klacht van John op 28 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Om 16:48 een melding gekregen van DPD: Vandaag hebben wij geprobeerd je bestelling van xxxxx te bezorgen, maar helaas was je niet thuis. Toch is dat best knap aangezien we een winkel hebben waar we minimaal tot 17:00 open zijn. Als de... Lees meer

123... 242526...451452453