Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van davye op 25 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
daar ik een vloerkleed had besteld en deze door dpd zou worden bezorgdop 24 okt en dat niet is gebeurdt heb ik gebeld nee komt morgen vandaag dus maar ook dat gebeurt niet .weer gebeld want het is in het... Lees meer
Klacht van J.van Harten op 24 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 pakkettej zoek bij dpd Lees meer
Klacht van D.Lucas op 07 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week ging het voor de zoveelste keer weer mis.Via de mail kreeg ik te horen dat mijn pakketten waren bezorgd.Helaas trof ik thuis geen pakketten aan.Om 19 uur werd er bij mij aangebeld en ik dacht dat het de... Lees meer
Klacht van GWMeijer op 05 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Lang verhaal maar probeer het zo kort mogelijk te houden. Vrijdag 29 sept zou het pakket bezorgd worden. Omdat wij aan het werk zijn in de app aangeven om het op een ophaal punt af te laten leveren. Tot onze... Lees meer
Klacht van Banyan op 05 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb DPD gevraagd mijn pakket aan de Lijnbaan 30 te Rotterdam te bezorgen. DPD heeft mijn pakket nu gedumpt aan de Schiedamse Vest 51 te Rotterdam. Dit afhaalpunt zit op een half uur (!!!) lopen van mijn huis. Tijdens deze... Lees meer
Klacht van Wiltjer en offenga op 02 oktober 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is sinds mei onderweg nog nooit iets gekregen waarom krijg ik het niet is een pakket van 3000€ Lees meer
Klacht van Hilal Kalkan op 29 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een elektrische apparaat besteld en deze is voor de buitendeur achtergelaten. Deze kon zo gestolen worden. Dinsdag 26 september werd het apparaat gebracht en woensdag de 27ste kwam de mail dat deze op die dag zou worden... Lees meer
Klacht van werner s op 21 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
bij 2 leveranciers producten besteld en deze zouden uiterlijk dinsdag geleverd worden Tot op heden niets geleverd : ene pakket zou bij pick up point in Goirle staan welke echter geen pick up point meer is van DPD..andere pakket kon zonder... Lees meer
Klacht van VanDijkspoor op 15 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2x thuis zitten wachten, dan komt email dat we niet thuis waren....beide keren! Terwijl we 2 dagen achtereen in het tijdslot thuis waren en op de videodeurbel geen bezorger te zien is. We bellen DPD, en hoorden dat het pakket... Lees meer
Klacht van Teresa Maslowska op 14 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
I will describe my unpleasant situation that happened to me on the part of DPD. On August 21, 2023, I sent the parcel to Poland and, of course, took it to the point in Den Haag on Leyweg. ... Lees meer