Een klant van DPD meldt dat zijn pakket niet is bezorgd, ondanks de melding dat het de volgende werkdag geleverd zou worden. Volgens de track en trace-informatie zijn er geen bezorgopties beschikbaar voor het pakket met nummer 05222383557005.
Pakket niet bezorgd.Volgens track en tracé geen bezorgopties aanwezig.
Wel aan mij gemeld dat het volgende werkdag geleverd zou worden.
Betreft pakket nr 05222383557005
Pakket zsm leveren
(10)
Reactie van de melder van de klacht Harryvandelft
2 jaren geleden - Treurig dat DPD deze klacht niet wil behandelen via klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
