Klacht over DPD: Bezorger belt niet aan rijdt … KLACHT.nl

Klacht: Bezorger belt niet aan rijdt naar pakket punt !!!!!

Alice11 op 21 juni 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 21 juni 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een pakket door DPD, waarbij de bezorger niet aanbelt en direct naar een afhaalpunt rijdt. Dit is inmiddels de derde keer dat dit gebeurt, en de klant kan het zware pakket van meer dan 5 kilo niet tillen. De klant overweegt om contact op te nemen met de verzender om deze klachten te bespreken.

Mijn Klacht:

De bezorger heeft wederom het pakket niet aangeboden en rijdt rechtreeks naar afhaalpunt. Het pakket is meer dan 5 kilo en ik mag dat niet tillen. Het is al de derde keer op een rij dat de bezorger NIET aanbelt en DIRECT naar een afhaalpunt rijdt. Dit is echt niet oké. Ik bel voortaan naar de verzender en in dit geval gaan ze in gesprek met post nl. Prima zaak!!! Ik stel voor dat iedereen contact blijft opnemen met de verzender om de ongenoegen uit te spreken. Vaak hebben ze meerdere opties om te verzenden.