Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqueline Roring op 27 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 16 december 2023 heb ik een retourpakket van Stradivarius afgeleverd bij een Homerr/DPD afleverpunt. Het pakket had een Homerr label maar ik heb een track en trace code van DPD ontvangen. Het pakket ligt hierdoor nu al vanaf 19... Lees meer
Klacht van M.S.H.Schaap op 26 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb eind januari 2 pakket verstuurd via DPD. Het adres klopt volgens DPD niet en liggen nu sinds 30 januari bij het sorteer centrum. Ik heb meerdere keren DPD gebeld om de pakket retour te krijgen of adres te... Lees meer
Klacht van Jesperk87 op 22 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 4-2 schoenen gekocht via Vinted. Deze zouden op 9-2 afgeleverd zijn bij de parcelshop in Purmerend. Dit is dus niet gebeurd. Meerdere keren ben ik langs de parcelshop geweest. In de track trace veranderd de info bijna... Lees meer
Klacht van Jan Peter 432 op 22 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 2x in maand geen bezorging volgens afspraak. Niet op tijd neergezet toestemming gegeven. Maar toch naar een pick-up punt gebracht. Ik kan de fout van een ander oplossen. 5km heen en terug Lees meer
Klacht van B.v.L. op 16 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb al meerdere malen aangegeven dat men niet achter de poort moet komen ivm onze waakhond. Als deze los loopt eet hij de bezorger op! Maar luisteren ho maar! Gewoon de poort open maken en vervolgens nog de achterdeur... Lees meer
Klacht van rabbithok op 25 januari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na meer dan 4 jaar gebruik te hebben gemaakt van DPD, kwam er een nieuwe vaste chauffeur op de flexplek in Purmerend. Heetgebakerd en blijkt met zijn gedrag vaker weg te komen!...Tot 2 x toe is ons pakket met opzet... Lees meer
Klacht van Milka13 op 21 januari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de klacht die ik inmiddels 2x heb verzonden. Alle zaken staan hier, volgens mij, duidelijk in vermeld, Tot op heden nog geen antwoord ontvangen. Over bovenstaand pakket heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad en reeds eerder een klacht ingediend. Volgend... Lees meer
Klacht van Marliesw op 11 januari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd is zeer onvriendelijk en niet behulpzaam bij het oplossen van klachten, Zij verschuilen zich achter de algemene verzendvoorwaarden, Als je deze doorneemt kom je al snel tot de conclusie dat je vrijwel niets kunt versturen om in aanmerking te... Lees meer
Klacht van Jolanda lock op 10 januari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is van mijn pakket vooraf de bezorging geen e mail verstuurd over het tijdstip van bezorging ook is er een verkeerd afhaalpunt vermeld op het kaartje wat ik in de brievenbus vond vervolgens een afhaalpunt onmogelijk ver weg van... Lees meer
Klacht van Ren H op 05 januari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
MIjn pakket van www.dartshopper.nl is 24 uur geleden ''verzonden'' lees: meegegeven aan DPD. Echter hebben zij nog steeds geen beschikbare track and trace. Pakket zou nog niet aangemeld zijn. Ik ben erg benieuwd waar mijn pakket is. Lees meer