Mijn Klacht:
Een pakket van ruim € 300 verstuurd vanuit Nederland naar Frankrijk. Pakket is niet geleverd. Laposte kan het niet vinden, DPD ook niet. Klantenservice houd ons aan het lijntje. Soms 3 keer dezelfde bonnetjes geleverd. Weekend onderzoek. Dan gast het naar een andere afdeling, due het afwijzen. In de voorwaarden staat ergens dat vloeistoffen niey vervoerd mogen worden, maar anderen dien het wel. Ook betalen zij op zijn minst de verzendkosten
Na weeeken bijna 2 maanden !!!!!, komt de afwijzing, terwijl ze je min of meer hoop geven. Aan de bonnetjes hadden ze ook kunnen zien dat er vloeistoffen werden verzonden. En dan nog weeeken onderzoek. Op zijn minst mag je toch coulance verwachte….
Gewenste Oplossing:
Na al aan het lijntje houden wat op een dichte slechte afhandeling en organisatie wijst VOLLEDIGE teruggave!@!
(10)
