Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

59 klachten gemeld
1.8 /10
33 stemmen 33
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

Over DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

Zo los je jouw probleem met DPD op

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact opnemen met DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Veelvoorkomende problemen met DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 klachten DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 klachten Klantenservice problemen met DPD 845 klachten Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.892

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Missende pakketten

Klacht van T.Tank op 03 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb producten besteld van MyProtein, en 2 van de 8 producten zijn afgeleverd. Wat is hier de bedoeling van? Ligt het bij de verzender? Of bij jullie? Dat niet alleen, maar ik woon in een appartementencomplex en de aflevering... Lees meer

Bezorging

Klacht van Jajone op 02 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Op het adres waar ik nu al 35 jaar woon (Stroveer 143, 3032GB Rotterdam). Is het DPD nog nooit gelukt om een pakket bij mij thuis af te leveren. Ik krijg steevast een mail met : Jammer dat U niet... Lees meer

Pakketten kwijt

Klacht van Anne88123 op 02 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb op 20 mei 2 pakketten afgegeven op het dpd punt. Vandaag op 2 juni zijn de pakketten nog steeds niet geleverd. Op mijn mails reageren ze niet en telefonisch zijn ze niet te bereiken wegens een technische storing.... Lees meer

Niet afleveren

Klacht van mer849 op 02 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Heb meerdere malen ervaren dat pakketten van DPD niet worden afgeleverd. ik woon in het centrum van den Haag dus misschien is het lastig om voor hen te parkeren. Andere post bedrijven nemen hier wel gewoon de tijd voor! Heel... Lees meer

Pakje verdwenen

Klacht van Martine3 op 02 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb online bij een particulier een bestelling gedaan. Zij heeft op 12 mei j.l. het pakket afgeleverd bij een DPD punt in Rijssen. Ik heb keurig een mailtje gekregen van DPD dat ik binnenkort een pakket kan verwachten met... Lees meer

123... 162163164...452453454