Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fam de zeeuw pijl op 15 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vind het jammer dat jullie stelletje sukkels in dienst hebben. Ze zijn met andere dingen bezig. Ik heb hen voorbij zien gaan. En is nooit aan gewewst. Ik hoop dat jullie hier wat meedoen . Ps ik heb vanmiddag ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
verzonden 12 flessen aangekomen 7 flessen rode wijn Lees meer
Klacht van Bertie1970 op 15 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg een mail dat er niemand thuis was van dpd,maar we waren wel thuis. Ze zijn namelijk bij ons in de straat aan het werk,heb het idee dat de bezorger geen zin had om uit te stappen en de straat af... Lees meer
Klacht van egz_ op 13 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 8 september zou mijn pakketje bezorgd worden. Eerst stond er dat het pakketje in Mechelen, België was. Nu staat er opeens dat de zending in Frankrijk is.. Contact opgenomen met DPD klantenservice en die zegt niks voor mij... Lees meer
Klacht van m.kloor op 12 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag jl. heeft de bezorger een bericht in de brievenbus achtergelaten met de mededeling dat ik het pakket kon afhalen bij Pickup parcelshop aan de Oude Haagweg 313 te Den Haag. Het bericht was niet gespecificeerd, alleen het afleveradres was... Lees meer
Klacht van SpeedingWilly op 11 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD heeft er een handje van om het pakket niet aan te bieden, maar wel aangeeft dat dat gedaan is. Waardeloos bedrijf! Lees meer
Klacht van Sem2004 op 11 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket staat bij tracking van dpd als bezorgd maar heb niks ontvangen Lees meer
Klacht van Brunhilde Gerard op 11 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is het de tweede keer dat ik maar moest zoeken waar mijn pakket zou zijn. Toevallig kreeg ik van lampen24.nl een melding dat mijn pakket bij een DPD afhaalpunt zou liggen. In de mail stond dat er in mijn... Lees meer
Klacht van Astrid Wewer op 09 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een appartement. DPD bezorger belde aan en zei uw pakket staat in de hal (Bij ons beneden) Ik vroeg of hij het pakket boven wilde brengen dit deed hij dus niet. Veronderstel dat ik slecht ter been... Lees meer
Klacht van Bakker logistiek op 09 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er was hier net voor 10 uur een bezorgen van PDP en bracht 3 pakketten, Echter waren deze pakketten niet voor de receptie bestemd maar voor dock 38. Dit stond ook op de dozen. Dit is ongeveer 500 meter... Lees meer