Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nietdanniet op 30 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je krijg netjes een mail dat er een pakket bezorgt word met een datum. In de mail staat een link naar live tracking ik hecht hier geen waarde aan aangezien dit 99 van de 100 niet klopt maar dat is bij... Lees meer
Klacht van Jw vd Pal op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik rij in amsterdam achter een dpd koerier, er is meer dan voldoende ruimte om zijn auto in een parkeer vak te zetten maar meneer is van mening dat ie z’n auto er half in kan zetten en daardoor de... Lees meer
Klacht van Bestuurderpersonenauto op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelbus van dpd met het kenteken V439GT reedt op 29 juli 2020 op de A12 t.h.v. hectometerpaaltje 63 re. Daar reed hij met hoge snelheid vanaf de A12 de invoegstrook op waarop ik reed (vanaf de A2), om een poging... Lees meer
Klacht van Corlely op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger wacht niet tot klanten hun producten ontvangen, pleurt alles in de hal van appartementencomplex. Op deze manier worden pakketjes vaker gestolen. Lees meer
Klacht van tnljba3 op 29 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket van amazon werd achter de portiekdeur gekwakt en er werd iets omhoog geschreeuwd, ik woon op de 2e etage 2 trapjes omhoog... echt schandalig nog nooit meegemaakt. Lees meer
Klacht van Bodi222222 op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wonen op de 2e etage in een appartement zowel met trap als lift goed toegankelijk!!! Meneer belde 6x aan en kwam niet naar boven zei die. Dhl, post.nl etc zijn de afgelopen maanden al tientallen keren geweest en brengen... Lees meer
Klacht van Frankiegoestohollywood op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft nu voor de 2e keer zomaar een pakket bij de voordeur gedropt. Het moet niet gekker worden. Ik denk dat DPD zijn bezorgers maar eens goed de les moet voorlezen. Dit kan toch niet. Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger zette de pakketjes buiten de winkel dus de campimgmedewerker die in het winkeltje werkte zei dat dat naar de receptie moest.. de bezorger zei dat hij het altijd daar neer zette. Dus de mededewerker zei dat dat echt... Lees meer
Klacht van offtheradar op 26 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Opzich niks mis met het pakket , alleen de manier van bezorging . Ik vind het heel brutaal dat de bezorger van DPD zomaar mijn woonerf van achter het huis binnen komt lopen en het pakker daar neer legt . Mijn... Lees meer
Klacht van joanna21 op 25 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
It's extremely annoying when you're waiting for an important package and and arrange your day around to be able to pick it up and the courier doesn't even ring a bell and just goes straight to leaving aviso. And at... Lees meer