Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jaap Koole op 18 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardeloos zooitje dat dpd. Artikel besteld en kreeg een track and trace mail, pakket is bezorgd. Helaas was ik niet thuis en thuis gekomen geen pakket en geen niet-thuis briefje?? Ik gebeld...Krijg ik een zeikwijf aan de lijn die blijft zeiken... Lees meer
Klacht van Jeshu op 18 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nu 2 keer achter elkaar weer problemen met de DPD. Eerst het pakket van mijn vriendin, deze werd opeens gemeld als afgeleverd. Na een melding en een halve dag wachten was het pakket weer op depot. De volgende dag werd... Lees meer
Klacht van V-B-G op 18 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is in een week tijd dat de chauffeur van Dpd niet aan de deur komt maar de spullen rechtstreeks dump in de Parcelshop. Eerder deze week ging het om eren zakelijke bestelling waar ik de hele dag voir thuis... Lees meer
Klacht van C.c.c. op 18 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een melding gekregen over een pakket wat afgeleverd zou moeten zijn, maar dit is NOOIT gebeurd. Het gaat om een megaduur pakket uit het buitenland. Neem je vervolgens contact op met de klantenservice krijg je een puffende persoon... Lees meer
Klacht van Martijn_1974 op 17 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik stain de keuken en doe net de pasta in de pan met kokend water. Een blik op de klok leert mij dat het 16.10 is. De pasta moet 12 minuten koken dus om 16.22 de pan van het vuur... Lees meer
Klacht van Sophieew op 17 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 31 augustus heb ik een ophaal opdracht aangemaakt bij DPD voor een pakket dat iemand anders naar mij wilde verzenden. Dinsdag 1 september zou het pakket opgehaald worden, dit is niet gebeurd. Ik heb meerdere malen gemaild naar... Lees meer
Klacht van luudjuh op 17 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verschaffen zich toegang tot het app. complex, gooien het pakje in de gemeenschappelijke portiek... afgeleverd noemen ze dat! Heb DPD eerder al over deze manier van afleveren aangesproken, blijkbaar is dit de nieuwe werkwijze geworden van DPD. Lees meer
Klacht van yerani op 16 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 16-09-‘20 is er bij mij een pakket voor de deur gelegt door DPD. Er was op dat moment niemand thuis bij mij en toen heeft de bezorger het pakket gewoon voor de deur gelegt. Wie geeft hem het recht... Lees meer
Klacht van bertkalm op 15 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is volgens de tracking 2 maal op zaterdag 12.09.2020 geprobeerd een pakket te bezorgen. Er werd een boodschap achtergelaten dat we niet thuis waren. Om 10:35 AM en 1:30 PM. Laten we nu die dag door de F1 race... Lees meer
Klacht van Tamarijn op 15 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou vandaag bezorgd worden. Ik zie de DPD auto langsrijden en jawel hoor, nog geen half uur later is de status gewijzigd naar “we hebben je pakket niet kunnen bezorgen”. Gelukkig geen verassing omdat dit niet de eerste keer... Lees meer