Mijn Klacht:

Inmiddels 2 weken geleden een pakketje via de webshop besteld.
Vandaag DPD service gebeld om te achterhalen wat er met het pakketje is gebeurd.
Wegens drukte, het pakketje nog niet eerder gemist.
Ik kreeg telefonisch te horen dat het pakketje retour was gestuurd, omdat het huisnummer ontbrak. Zou het erg op prijs hebben gesteld als dit even per mail werd meegedeeld.
Aangezien ik dit pakketje al had betaald, wil ik graag op de hoogte gehouden worden van de status.

Gewenste Oplossing:

Zou het erg op prijs hebben gesteld als dit even per mail werd meegedeeld.
Aangezien ik dit pakketje al had betaald, wil ik graag op de hoogte gehouden worden van de status.