Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C78 op 08 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik denk dat de titel genoeg zegt. De bezorger heeft het pakketje voor de deur gezet in de regen, terwijl we niet thuis waren. Iedereen kan het dan ook meenemen, wat bij ons heel makkelijk gaat... dit lijkt mij niet... Lees meer
Klacht van Ronnie Berends op 06 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket achter de camper Op de oprit neergezet , terwijl In de buurt altijd wel wat buren thuis zijn. Nu is het pakket ( doos ) nat geregend. Mocht de inhoud niet goed zijn , kan ik problemen krijgen met... Lees meer
Klacht van Carmengarcia op 06 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd koerier heeft op de willemprinzenstraat 54 zogenaamd mijn bestelling bij tuinflora moeten afleveren, dit is nooit gedaan en ondertekend door iemand anders.. begrijp niet hoe dit mogelijk is, dan is er namelijk sprake van fraude? Gr.Carmen Garcia 0610797744 Lees meer
Klacht van 192168 op 05 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD bezorgt nooit, maar dan ook nooit juist. Voor de derde keer werd iets niet bezorgd, zonder brief in de bus, zoals wel wordt vermeld via de trackinginformatie, en moet ik contact (via de telefoon tijdens kantooruren, niet eens via... Lees meer
Klacht van Wil rik op 05 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen vrijdag een mail dat ik mijn pakket zaterdag kon ophalen bij de afhaallocatie. Ook volgens tracktrace code was het pakket daar geleverd. Vandaag zou ik het ophalen maar blijkt het pakket gewoon niet geleverd. Telefonisch contact levert ook al niks op.... Lees meer
Klacht van Barbara.22 op 05 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 29 september krijg ik bericht dat mijn pakje de volgende dag tussen 12.00 en 13.00 geleverd zou worden. Ik ben de hele dag thuisgeweest en er is niets geleverd. 's Avond 18.00 krijg ik een bericht dat het pakket... Lees meer
Klacht van svanraay op 05 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, afgelopen vrijdag zijn er 2 pakketten afgeleverd bij onze buren (nummer 12). Wij hebben specifiek laten weten dit niet te doen ivm een overlijden bij de buren. De chauffeur belde toch aan bij onze buren om de 2 pakketten... Lees meer
Klacht van Horst911 op 03 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Altijd gezeik met DPD leveringen; afgelopen drie leveringen niet op de aangegeven dag ontvangen. Concurrenten kunnen wel gewoon op tijd leveren, dus niet begrijpelijk. Maakt bestellen bij webshops met DPD direct minder aantrekkelijk. Niet op tijd kunnen leveren is vervelend, maar... Lees meer
Klacht van Henk Van Harn op 03 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, De chauffeur van de dpd bus met kenteken 9-VBB-30 woontbij onze buurvrouw aan de kievitweide in Renswoude. Wij hebben haar gevraagd de bus op het parkeerplein aan de kievitweide te parkeren. Dit gebeurt nog steeds niet, zij parkeert voor ons... Lees meer
Klacht van Annepanne86 op 02 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al twee weken ben ik aan het wachten op een pakketje. Vanuit Duitsland verzonden en sinds 27 september op het depot in Nederland. Aangegeven staat dat de ‘adresgegevens niet juist’ zijn, maar deze kloppen helemaal. Lees meer