Anita dimmers op 14 november 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 14 november zou er tussen 9.14 uur en 10.14 uur een pakketje door DPD afgeleverd worden, maar de ontvanger ontving om 10.30 uur een e-mail waarin stond dat zij niet thuis was, terwijl er niemand is geweest. Daarnaast ontving de ontvanger geen SMS-code om een nieuwe afspraak te maken. De ontvanger vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Zaterdag 14 november zou er tussen 9.14 uur en 10.14 uur een pakketje afgeleverd worden ,om 10.30 uur krijg ik een mail dat ik niet thuis was ,er is helemaal niemand geweest tussen 9.14 en 10.14 uur .in die mail staat dat je een nieuwe afspraak kunt maken met een SMS code maar die heb ik ook niet gehad .hoe gaan jullie dit oplossen ?
P004914369043 .
Mvg anita dimmers
Als het op de afgesproken tijd geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
