Mijn Klacht:

Ik woon in een flat op de 2e etage, de chauffeur belde aan terwijl ik aan het werken was en hij zei dat hij haast had dat hij het pakket in de hal beneden in de flat ging zetten. Zodat ik het zelf beneden op kon halen. Ik zei tegen de bezorger dat ik niet in staat was op dat moment naar beneden te lopen en dat hij het boven bij mij in de hal kon plaatsen op de 2e etage. Hij beargumenteerde dat hij haast had en naar de volgende klant moest en dat hij het in de hal zou zetten. Ik zei nog tegen hem dat hij dit echt niet kan maken en dat hij dit gewoon boven aan mijn deur moet bezorgen. maar hij heeft het niet gedaan en het beneden in de hal geplaatst. Dit vind ik niet kunnen ik snap best dat iedereen het druk heeft bij jullie, maar het kan natuurlijk niet zo zijn dat het een probleem wordt van de klant.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het echter geen probleem als er een pakket bezorgd wordt in de hal voor mijn voordeur. beneden in het flatgebouw komen heel veel mensen en is het pakket makkelijk mee te nemen terwijl in de hal voor mijn voordeur waar alleen mijn buurman en ik gebruik van maken staat het veilig.