Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arnold op 18 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
werkgever heeft mij een pakket toegestuurd. ik heb daar netjes van DPD bericht van gekregen en de vraag of ik tijd of afleveradres wil aanpassen. dit hoeft niet en ik geef ook geen toestemming om het pakket bij de buren... Lees meer
Klacht van AZonneveld op 17 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 december jl is een groot pakket vanuit Duitsland naar mij gestuurd via DPD. Het pakket heeft een week op het DPD-depot in Vijfhuizen gestaan. Ik heb contact opgenomen met het TrackTrace-nummer erbij: volgens de Klantenservice stond mijn adres... Lees meer
Klacht van Joyfulls op 17 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een officiële klacht indienen tegen DPD. Afgelopen zaterdag 12 december j.l. zou mijn pakket van Nike bezorgd worden. Ik kreeg een bevestiging dat mijn pakket geleverd was maar hier stond een heel ander adres. Ik heb DPD vijf... Lees meer
Klacht van Kimmz_mcr op 16 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee dagen geleden heb ik gebeld om een bezorg wijziging door te geven. Ik wilde mijn pakket naar mijn huidige adres laten sturen ipv een pick up point omdat de aangegeven plek gesloten is wegens corona. Geen bevestiging mail of... Lees meer
Klacht van henriette0908 op 16 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelde Ipad is kwijtgeraakt. Het pakket is wel in het depot in Rijssen aangekomen en vervolgens spoorloos. Nu moet ik wachten tot de verzender (webwinkel) een claim gaatindienden bij DPD. Vier keer gebeld met DPD en steeds een ander... Lees meer
Klacht van Bestel niet via DPD op 16 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 11/12 2020 zou mijn pakket van DPD op mijn adres geleverd zijn. ik was niet thuis en geen pakket ontvangen. Gebeld met de klantenservice, die willen niet uitzoeken waar mijn pakket is. slechte service. volgende keer kies ik weer voor... Lees meer
Klacht van marsala op 16 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15/12 kreeg ik email van dpd, pakket bezorgd om 17.44, ik heb niets ontvangen, was thuis, er werd niet aangebeld Lees meer
Klacht van MA Kuiper op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Doordat collega's al aangaven hun kerstpakket te hebben ontvangen keek ik hier ook naar uit. Ik hoorde rond 17:50u een autodeur slaan en liep naar de voordeur, deed deze open. Met dat ik dit deed gooide de bezorger achterloos mijn kerstpakket... Lees meer
Klacht van Ed07 op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Schandalig slecht! Ik krijg van DPD een bericht in mijn mail dat pakket bij mij is afgeleverd op 15/12/2020 om 16:07 uur. Ik was niet huis. Dus pakket kan ook niet bij mij zijn afgeleverd. In de brievenbus geen bericht.... Lees meer
Klacht van Kirandegroot op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
23 november 2020 heb ik een verjaardagscadeau voor mijn vriendin besteld die 20 december jarig is. 25 november krijg ik een bevestiging via e-mail dat mijn pakket is aangekomen op het DPD depot te Oirschot . Als ik vijf dagen later (30... Lees meer