Klacht: DPD laat pakketen onbeheerd achter..

JrZ op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 25 februari 2021

Een klant van DPD meldt dat zijn pakket volgens de trackinggegevens bij de buren is afgeleverd, maar in werkelijkheid onbeheerd in een open tuin is achtergelaten. De klant geeft aan geen toestemming te hebben gegeven voor deze afleverwijze.

Mijn Klacht:

De bezorger heeft mijn pakket zogenaamd bij de buren afgeleverd, dit staat aangegeven in de trackinggegevens van DPD. In werkelijkheid heeft hij het pakket onbeheerd in een open tuin achtergelaten . IK heb hier GEEN toestemming voor gegeven.

Gewenste Oplossing:

Daar dit niet de eerste slechte ervaring met DPD is wil ik van ze vernemen wat ze gaan doen om dit soort misstanden te voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JrZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM