Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van davekniest op 12 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
medewerker belt bij mij aan(waarschijnlijk meerdere huisnummers) want hij vraagt welk nummer dit is. Waarop ik reageer(ik weet op dit moment nog niet dat hij een pakketbezorger is) met de opmerking je weet toch welke nummer je hebt ingedrukt waarnaar... Lees meer
Klacht van crdoddema op 12 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de leverancier heb ik netjes bericht gehad dat DPD het pakket heeft opgehaald, tot op vandaag blijft via track and trace staan dat het pakket nog niet verwerkt is door DPD. Gebeld met Dpd en die geven aan het pakket... Lees meer
Klacht van Railpress op 12 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het versturen van pakketten naar Engeland of het ontvangen uit Engeland is bij DPD een ramp, terwijl het bij DHL of GLS schijnbaar wel goed kan gaan. Wij moeten een aantal pakketten ontvangen uit Engeland van verschillende leveranciers en deze zijn... Lees meer
Klacht van elinevanderveer op 11 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ER zijn in onze buurten twee straten die met Alyda beginnen: Alyda van Spangensingel (daar woon ik) en Alyda van Raephorststraat. Alhoewel de straten verschillen van naam, worden pakketten die door DPD worden verstuurd altijd naar het adres op de Raephorststraat... Lees meer
Klacht van Klant4321 op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 7-02-2021 staat mijn bestelling nog steeds in jullie distrubutie centrum elke dag wordt het vermeld soms 3 minuten na elkaar Je krijgt mail als we deze afleveren, mar dan moeten jullie hem wel mee nemen Lees meer
Klacht van hjvanbruggen op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is niet bij mij thuis bezorgd maar in een 'parcelshop' hier 20 minuten vandaan zonder enig bericht. Ik ben de hele dag thuis geweest dus dat is geen reden geweest om niet te bezorgen. Lees meer
Klacht van Aiden op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 9 februari zou een pakket bezorgd worden door DPD. Via de mail kan je via live tracking zien over hoeveel stops de bezorger langs komt. Tot mijn grote verbazing zie ik nog 3 stops staan en dan ontvang ik... Lees meer
Klacht van JayWabaki op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren een boek besteld via bol.com die bezorgd moet worden door dpd. Net keek ik naar de status en zag ik tot mijn verbazing staan: bezorgd op 25-6-2020. Dat is knap aangezien ik hem gisteren (10-2-2021) heb besteld.... Lees meer
Klacht van L.vth. op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket met nummer 05222825489621 is verstuurd op 18 november 2020 via DPD en is sinds 20 november niet meer gescant, dan wel zoekgeraakt. Het pakket is nooit aangekomen bij de ontvanger. Ik heb als verzender meerdere keren geprobeerd een onderzoek... Lees meer
Klacht van Annette Lissenberg op 10 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg gisteravond bericht dat mijn pakket bezorgd is, maar ik was thuis en er is niemand geweest en er is dus helemaal niets bezorgd! Lees meer