Klacht over DPD: pakket niet bezorgt, niet aan… KLACHT.nl

Klacht: pakket niet bezorgt, niet aangebeld en gewoon naa afhaalpunt gebracht

[email protected] op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 25 februari 2021

Een 82-jarige klant van DPD uit zijn onvrede over de bezorging van zijn pakket, dat zonder aankondiging naar een afhaalpunt is gebracht. Hij ervaart dit als onbeschoft, vooral gezien zijn slechte mobiliteit, en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice vanwege lange wachttijden. De klant geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van DPD.

Mijn Klacht:

schandalig ik ben 82 jaar slecht ter ben daarom wil je de pakket laten bezorgen, dan dit zo onbeschoft ,als je belt wordt je gewoon weer afgebroken wegens drukte.Ik wil nooit meer iets bestellen wat door DPD wordt bezorgt.