Mijn Klacht:

Ik had 4 autobanden besteld ter waarde van 280,-
Er werd aangebeld, en toen ik de deur open deed lagen de banden in de voortuin en het DPD busje reed weer weg.

Tussen de tijd dat de bezorger aanbelde en ik de deur open deed zat 10, uiterlijk 15 seconden.

De bezorger kan onmogelijk gezien hebben dat er iemand thuis was aangezien ik boven zat, geeft mij niet de kans om de deur open te doen, en legt het gewoon buiten neer.

Hij legt dus zonder toestemming een bezorging ter waarde van 280,- open en bloot in de voortuin, zo in het zicht.

Ik begrijp dat pakketbezorgers nu druk zijn, maar kunnen ze niet eens even iemand 10 seconden de tijd gunnen om de deur open te doen? En kunnen ze niet eens de verantwoordelijkheid aan om niet zomaar pakketen open en bloot buiten neer te leggen, terwijl ze niet weten of er iemand thuis is? Dit is behoorlijk diefstal gevoelig.

PostNL komt hier ook vaak aan de deur, die doen het keurig. Vriendelijke bezorger, die z’n baan serieus neemt. Kan DPD nog wat van leren.

Gewenste Oplossing:

DPD en hun bezorgers moeten verantwoordelijk met hun klanten en pakketten om gaan.