Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nevena op 21 maart 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Geachte heer,mevrouw Mijn man heeft een cadeau van Douglas gekregen voor zijn verjaardag, maar het cadeau valt absoluut niet in zijn smaak ,dus ik heb geprobeerd om het cadeau om te ruilen (wij hebben geen bon),maar alles is nog in... Lees meer
Klacht van Lee-Anne Snyman op 16 maart 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik ben in deze week naar de Douglas geweest om een product op korting te kopen (normaal zijn ze met alles een paar euro duurder). De dame vroeg als ik een klantenkaart wou en legde alles uit over zo'n klantenkaart.... Lees meer
Klacht van Imane_I op 01 maart 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 29 januari was ik bij de Douglas op de Kalverstraat. Ik heb hier een blusher van artdeco en een nieuwe lancome mascara van 33,95 gekocht. Tijdens de betaling heb ik netjes een bedrag betaald van 42,90. Wanneer ik thuis... Lees meer
Klacht van Mevr. Vissers op 20 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Spuitmechanisme van parfum flesje blijft telkens hangen en is niet meer normaal gebruiken. Flesje 50 ml is nog halfvol (aankoop 88 euro) Bij reclamatie in de winkel Douglas Heuvelstraat te Tilburg werd als enige optie een flacon plus trechter TEGEN BETALING aangeboden... Lees meer
Klacht van kusmaudxo op 16 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op vrijdag avond na 20:00 een bestelling geplaatst. Ook heb ik al betaald, maar ik heb geen mail gekregen. Wel is het van mijn rekening afgeschreven. De bestelling zou op dinsdag binnen moeten komen, maar nog steeds heb... Lees meer
Klacht van SF89 op 15 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik ben een 26-jarige, hoogopgeleide young professional met een liefde voor makeup. Ik heb geld, ik wil het uitgeven, en ik zit er dus niet op te wachten dat Douglas medewerkers mij behandelen met minachting en een houding alsof ik... Lees meer
Klacht van Nathalietammer op 10 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Vandaag was ik in de Douglas winkel in Amersfoort. Ik heb een cadeaubon van 45€. Dit stond op het kaartje waar de cadeaubon opgeplakt zit. Bij betalen staat er maar 15€ op! Gelijk aangegeven dat dit niet klopt. De bon... Lees meer
Klacht van Semaaktas op 08 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb 2 weken geleden een wenkbrauwpotlood gekocht van smashbox bij de douglas. Ik ben een tevreden klant van douglas ,ik koop vaker wenkbrauwpoltood van smashbox. Ik heb 2 weken geleden hetzelfde wenkbrauwpotlood gekoch. Ik ben hier helaas niet tevreden... Lees meer
Klacht van Cxxx op 03 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Respectoze behandeling van de klantenservice op het hoofdkantoor! Ik had een verjaarsdag cadeau gekregen, het product nog in originele verpakking, met lintje en douglas sticker. Kon niet omgeruild worden omdat ze vorig jaar hiermee veel problemen hebben gehad. Zeer arrogant,... Lees meer
Klacht van yvonnezwaard op 18 januari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Voor de eerste keer had ik mascara grandiose van Lancôme gekocht. Geen goedkope mascara deze kost Euro 35.- dus mag je wat verwachten. Na enige tijd in gebruik leek t wel of er iets ontploft was in t reservoir... Lees meer