Klachten over Douglas

Afgelopen weken heeft Parfumerie Douglas twee keer een Sisley foundation (2 jaar over de datum) ter waarde van rond 140 euro per product aan mijn echtgenote verkocht. Beide foundations waren in 2011 geproduceerd en de geldigheidsdatum is in 2014 verlopen.... Lees meer

Geachte heer,mevrouw Mijn man heeft een cadeau van Douglas gekregen voor zijn verjaardag, maar het cadeau valt absoluut niet in zijn smaak ,dus ik heb geprobeerd om het cadeau om te ruilen (wij hebben geen bon),maar alles is nog in... Lees meer

Ik ben in deze week naar de Douglas geweest om een product op korting te kopen (normaal zijn ze met alles een paar euro duurder). De dame vroeg als ik een klantenkaart wou en legde alles uit over zo'n klantenkaart.... Lees meer

Op 29 januari was ik bij de Douglas op de Kalverstraat. Ik heb hier een blusher van artdeco en een nieuwe lancome mascara van 33,95 gekocht. Tijdens de betaling heb ik netjes een bedrag betaald van 42,90. Wanneer ik thuis... Lees meer

Spuitmechanisme van parfum flesje blijft telkens hangen en is niet meer normaal gebruiken. Flesje 50 ml is nog halfvol (aankoop 88 euro) Bij reclamatie in de winkel Douglas Heuvelstraat te Tilburg werd als enige optie een flacon plus trechter TEGEN BETALING aangeboden... Lees meer

Ik heb op vrijdag avond na 20:00 een bestelling geplaatst. Ook heb ik al betaald, maar ik heb geen mail gekregen. Wel is het van mijn rekening afgeschreven. De bestelling zou op dinsdag binnen moeten komen, maar nog steeds heb... Lees meer

Ik ben een 26-jarige, hoogopgeleide young professional met een liefde voor makeup. Ik heb geld, ik wil het uitgeven, en ik zit er dus niet op te wachten dat Douglas medewerkers mij behandelen met minachting en een houding alsof ik... Lees meer

Vandaag was ik in de Douglas winkel in Amersfoort. Ik heb een cadeaubon van 45€. Dit stond op het kaartje waar de cadeaubon opgeplakt zit. Bij betalen staat er maar 15€ op! Gelijk aangegeven dat dit niet klopt. De bon... Lees meer

Ik heb 2 weken geleden een wenkbrauwpotlood gekocht van smashbox bij de douglas. Ik ben een tevreden klant van douglas ,ik koop vaker wenkbrauwpoltood van smashbox. Ik heb 2 weken geleden hetzelfde wenkbrauwpotlood gekoch. Ik ben hier helaas niet tevreden... Lees meer

Respectoze behandeling van de klantenservice op het hoofdkantoor! Ik had een verjaarsdag cadeau gekregen, het product nog in originele verpakking, met lintje en douglas sticker. Kon niet omgeruild worden omdat ze vorig jaar hiermee veel problemen hebben gehad. Zeer arrogant,... Lees meer