Klachten over Douglas

Geachte dame, heer, Onlangs heb ik online eye shadow x 9 (navy times nine) van MAC gekocht en krijg hiervan irritatie aan de huid rondom de ogen en jeuk. Hoop dat ik het product retour kan doen en restitutie kan krijgen.... Lees meer

26 maart heb ik iets besteld bij de douglas, dit bedrag is vervolgens 2 maal afgeschreven van mijn rekening. Ik heb contact gelegd en 31 maart kreeg ik een mailtje terug. Hierin stond dat ik het bedrag spoedig binnen 3-10... Lees meer

Ik heb op 12 april rond 23:30 een bestelling geplaatst en deze zou op 14 april tussen 11:00 en 15:00 afgeleverd worden. Om 15:30 nog niets ontvangen. Ik ben toen track and trace van DHL gaan volgen en tot mijn... Lees meer

Het product waar ik zo enhousiast over was, is zojuist net kapot aangekomen. Ik vind het erg jammer dat mijn product zo aankwam. Lees meer

Bij het controleren van de kleur van de lippenstiften viel mij op dat er pluisjes op de lippenstift zitten en ook vegen. De medewerker aan de telefoon was hier erg koel om en vertelde mij dat ze juist heel streng... Lees meer

Hello, I have to type here because there is no option on their website. I always have very good experience with douglas service but this time when I planned something and its all become ruined just because of delivery delay. I bought few... Lees meer

Op 05-04-2017 heb ik mijn bestelling binnengekregen. Ik had drie artikelen besteld. Een foundation een highlighter pallet en de MAC Kajal eyeliner. De anderen twee producten waren helemaal goed alleen de eyeliner was kapot. Ik draaide hem open en dit... Lees meer

Ongeveer vier maanden geleden een fles Flowerbomb gekocht bij Douglas. Helaas is deze nu al simpelweg bedorven! Er is nog geen 10% uit de fles en deze wordt donker bewaard. Lijkt me dat een goede fles parfum niet mag bederven... Lees meer

Gister had ik een afspraak bij de salon in Veghel waar ik regelmatig mijn wenkbrauwen laat harsen. Dit keer werd ik geholpen door een stagiaire die het gewoon nog niet kon. Ze heeft aan mn ogen lopen trekken waardoor mijn... Lees meer

Beste Douglas, Sinds kort heb ik de Benefit Browbar ondtdekt, ik was er altijd al heel nieuwschierig naar maar durfde nooit de stap te nemen omdat het best prijzig is. Vandaag werd ik door een medewerker aangesproken of ik hulp nodig... Lees meer