Bij Douglas zijn 4 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 542 klachten over Douglas ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AnneliesEva op 04 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Tot mijn grote verbazing ontvang ik vandaag een mail van douglas dat mijn bestelling met besteldatum:26.11.2020 door hen is geannuleerd. Reden: niet op voorraad. Ze waren wel op voorraad ten tijde vh plaatsen van de bestelling. En jawel, ze zijn... Lees meer
Klacht van BosmanL op 03 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een aantal weken geleden heb ik 2 pakketjes bij de douglas besteld. 1 is geleverd en 1 niet, ik heb hier al meerder keren over gemaild ( geen reactie vernomen). Gister krijg ik een mail dat ze me bedanken voor... Lees meer
Klacht van Nazneen187 op 03 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Hoi ik heb twee keer de revitalising suprème gekocht online . En ik zou hier twee cadeaus bij krijgen van Lancôme . Ik heb de bestelling ontvangen maar de cadeaus zaten er niet bij. Ik heb contact gehad met jullie... Lees meer
Klacht van Renskedekort op 03 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik had zojuist een product gekocht en bij thuis komt bleek dit niet na na behoren te bevallen en voldeed niet aan mijn wensen. Ik ging twee dagen later naar de winkel om dit terug te brengen wat uiteraard mijn... Lees meer
Klacht van Comptess op 02 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op zaterdag 7/11 was ik in filiaal Dordrecht en werd aan de deur aangesproken dat ik een mondkap op moest. Ik zei dat ik dat niet wilde en vervolgens werd mij de toegang ontzegd; zonder dat er werd gevraagd of... Lees meer
Klacht van antine79 op 30 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 10 november een online bestelling geplaatst en betaald. Op 14 november kreeg ik een mail dat de bestelling verzonden zou worden en nog staat bij DHL dat alleen de zendingsgegevens zijn ontvangen. Ik heb de klantenservice gemaild... Lees meer
Klacht van S. Hollestelle op 28 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
27 Nov was ik bij filiaal Rijswijk, in de boogaard. Ik was met mijn dochter de 1e in de rij om naar binnen te gaan(geen rij achter ons) maar er waren geen mandjes, dus de mevrouw bij de ingang vroeg... Lees meer
Klacht van Maura Sibens op 27 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 12 november een aantal producten besteld. Deze bestelling is op 13 november incompleet geleverd. Ik mis 3 van de 7 producten die ik besteld heb. Op 13 november heb ik een mail gestuurd t.b.v. deze incomplete bestelling. Hierop... Lees meer
Klacht van Fm8 op 25 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Altijd tevreden geweest met de snelle levering maar nu is mijn pakket nooit ontvangen, hoewel hij bij de buren zou zijn afgetekend. Ik was overigens die dag thuis en er is niet aangebeld. Er is op geen enkele manier contact... Lees meer
Klacht van gabyk op 25 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 11 november bestelling gedaan en afgerekend, via tracktrace is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op zaterdag 14 november 2020. DHL kwam na tijdsvlak dus 'hebben het bij de buren afgegeven'. Maar dat kan niet, want op het aangegeven... Lees meer