Klachten over Douglas

Een aantal weken geleden heb ik 2 pakketjes bij de douglas besteld. 1 is geleverd en 1 niet, ik heb hier al meerder keren over gemaild ( geen reactie vernomen). Gister krijg ik een mail dat ze me bedanken voor... Lees meer

Hoi ik heb twee keer de revitalising suprème gekocht online . En ik zou hier twee cadeaus bij krijgen van Lancôme . Ik heb de bestelling ontvangen maar de cadeaus zaten er niet bij. Ik heb contact gehad met jullie... Lees meer

Ik had zojuist een product gekocht en bij thuis komt bleek dit niet na na behoren te bevallen en voldeed niet aan mijn wensen. Ik ging twee dagen later naar de winkel om dit terug te brengen wat uiteraard mijn... Lees meer

Op zaterdag 7/11 was ik in filiaal Dordrecht en werd aan de deur aangesproken dat ik een mondkap op moest. Ik zei dat ik dat niet wilde en vervolgens werd mij de toegang ontzegd; zonder dat er werd gevraagd of... Lees meer

Ik heb op 10 november een online bestelling geplaatst en betaald. Op 14 november kreeg ik een mail dat de bestelling verzonden zou worden en nog staat bij DHL dat alleen de zendingsgegevens zijn ontvangen. Ik heb de klantenservice gemaild... Lees meer

27 Nov was ik bij filiaal Rijswijk, in de boogaard. Ik was met mijn dochter de 1e in de rij om naar binnen te gaan(geen rij achter ons) maar er waren geen mandjes, dus de mevrouw bij de ingang vroeg... Lees meer

Ik heb op 12 november een aantal producten besteld. Deze bestelling is op 13 november incompleet geleverd. Ik mis 3 van de 7 producten die ik besteld heb. Op 13 november heb ik een mail gestuurd t.b.v. deze incomplete bestelling. Hierop... Lees meer

Altijd tevreden geweest met de snelle levering maar nu is mijn pakket nooit ontvangen, hoewel hij bij de buren zou zijn afgetekend. Ik was overigens die dag thuis en er is niet aangebeld. Er is op geen enkele manier contact... Lees meer

Op 11 november bestelling gedaan en afgerekend, via tracktrace is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op zaterdag 14 november 2020. DHL kwam na tijdsvlak dus 'hebben het bij de buren afgegeven'. Maar dat kan niet, want op het aangegeven... Lees meer

Ik betaal 88 euro voor een bestelling op 18/11. De Levering zou 2 dagen duren. Vandaag 24/11/20 nog steeds niks. Vlg de track en trace gegevens vinden ze mijn pakje niet. Ik kan de klantendienst niet bereiken ( 6xgebeld) en... Lees meer