Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Romo1986 op 22 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
00231316973472 Bestelnummer Pakketje kwijt gemaakt door DHL, douglas moet een onderzoek instellen maar zijn totaal niet te bereiken, het gaat hier om een pakket van bijna €100,- met een inhoud die voor mij erg belangrijk is! Ik kan alleen tegen de... Lees meer
Klacht van Baco01 op 22 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Graag zou ik willen weten hoe het met mijn pakketjes zit D Ijbema Jamaicastraat 16 1339kn almere Lees meer
Klacht van Meijer9999 op 21 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Douglas heeft maar een gedeelte van mijn bestelling geleverd. Nadat ik ze twee e-mails heb gestuurd krijg ik na 3 weken een automatisch antwoord waarin wordt geschreven dat als de klacht nog bestaat ik contact op moet nemen. Telefonisch zijn... Lees meer
Klacht van Sherida.J.S. op 21 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Zojuist mijn bestelde artikelen ontvangen via DHL. Tot mijn verbazing heeft Douglas 1 artikel vergeten op te sturen welke wel voor betaald is ! Ik heb voor bijna 400 euro aan producten besteld voor de feestdagen. Het gaat om de... Lees meer
Klacht van Mirretje1965 op 18 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 22-11 heb ik een pakketje besteld wat tot op heden nog niet is bezorgd. Ik heb de afgelopen weken verschillende keren de klantenservice gebeld: volstrekt onbereikbaar. Ik heb het hoofdkantoor gebeld voor een gesprek met de manager klantenservice. Dat... Lees meer
Klacht van Jana2004 op 18 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 25 november een bestelling geplaatst hij Douglas. Enkele dagen later zag ik dat het pakket een status “geleverd” had. Ik heb echter geen pakket ontvangen. Na contact opgenomen te hebben liet Douglas mij weten dat het pakket... Lees meer
Klacht van Xnurrrr op 16 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 26 november een bestelling geplaatst via de webiste van Douglas gelijk betaald via Meastro. Achteraan ook order bevestiging ontvangen. Op 27 november heb ik achteraan een e-mail gekregen dat mijn pakketje onderweg is echter als je de track en... Lees meer
Klacht van Blagdan op 16 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Al 9 dagen bezig in contact te komen met de klantenservice, maar kom helaas niet verder dan de receptioniste die weer iedere keer het zelfde kortverbander afsteekt en je niet laat uitspreken !!! Deodorant stick gekocht en deze lijkt gesmolten geweest... Lees meer
Klacht van Nooitmeernik op 15 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 28 nov 2020 heb ik een bestelling gedaan bij Douglas, à 72,84 euro. Deze bestelling is via DHL verzonden, echter bezorging was verhinderd waardoor zending retour afzender is gegaan! Na vele malen telefonisch contact met Karlijn, Naz, Semi, Naära... Lees meer
Klacht van anoniemanoniemanoniem op 15 december 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een tijd terug een online bestelling gedaan, maar mijn pakket is nog altijd niet geleverd. Ik heb wel een mail dat mijn zendingsgegevens zijn ontvangen bij DHL, maar mijn pakket is daar nog altijd niet. Na betaling nog... Lees meer