Ik heb een tijd terug een online bestelling gedaan, maar mijn pakket is nog altijd niet geleverd. Ik heb wel een mail dat mijn zendingsgegevens zijn ontvangen bij DHL, maar mijn pakket is daar nog altijd niet. Na betaling nog... Lees meer
mijn klanten nr is00230009969416 bestel nr is00231317214702 is verstuurdnaar DHLzend nr is06803423103731815 word niet gekend bijDHL GRAAG ANTWOORD AUB Lees meer
Ik heb een week geleden 4 dingen besteld afzonderlijk van elkaar.
3 Pakketten zijn geleverd, maar de 4e is zoek. Volgens DHL moet ik bij Douglas zijn, die moeten een onderzoek instellen, maar aangezien ze niet te bereiken zijn wordt dat... Lees meer
bestelling incompleet geleverd. zou het product opnieuw gestuurd krijgen, 2 weken later nog niks gekregen. meerdere malen contact proberen optenemen wat niet zo vlot ging, zou het geld terug gestord krijgen omdat product momenteel miet op voorraad is. Nu 4... Lees meer
angel laten vullen wat ik al jaren doe nu was de angel gevuld maar rook niet zoals de tester in de winkel klacht werdt opgelost door de tester in mijn flesje over te spuiten maar dat ging niet makelijk de... Lees meer
Tijdens de Black Friday actie geprobeerd om shower foam van de Ritual of Samurai en de Ritual of Sakura te bestellen, deze waren echter niet meer voorradig. Ik kon wel een reservering maken en ze dan ophalen in een shop... Lees meer
Op 20 november voor 40,- online een bestelling gedaan, 24 november kreeg ik een mail dat het verstuurd was naar dhl met een TT code. Daar zijn wel de verzendgegevens ontvangen maar niet het pakketje.
Al heel vaak geprobeerd te... Lees meer
Ik probeer al bijna 2 weken contact te krijgen met de Douglas klantenservice maar elk moment van de dag dat ik bel zijn ze te druk en wordt de verbinding verbroken, geen wachtrij niets.
Ik heb ook al 2x een contactformulier... Lees meer
Op vrijdag 4 december ben ik in de ochtend naar Douglas gegaan om mijn inkopen te doen. Bij binnenkomst vroeg de dame die mij wilde helpen of ik een mondkap wilde op doen. Ik gaf aan een uitzondering te zijn.... Lees meer
Tot mijn grote verbazing ontvang ik vandaag een mail van douglas dat mijn bestelling met besteldatum:26.11.2020 door hen is geannuleerd. Reden: niet op voorraad. Ze waren wel op voorraad ten tijde vh plaatsen van de bestelling. En jawel, ze zijn... Lees meer