Klachten over Douglas

Op 6 november 2020 om 19.52 uur sloot ik met u een overeenkomst voor Rituals Cosmetics The Ritual of Advent Adventskalender. Helaas bent u de afspraken die ik met u heb gemaakt niet nagekomen. Ik heb de volgende klachten: Telefonisch zijn... Lees meer

Op 7 november bestelling gedaan en afgerekend, via TT is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op 11-11-2020, dat is niet gebeurd. Klacht bij DHL, die onderzoeken en laat Douglas iets weten. Mail aan Douglas, omdat zij telefonisch onbereikbaar zijn.... Lees meer

Ik heb op 13/11/2020 een bestelling van €66 geplaatst, er werd vermeld dat het de volgende dag geleverd zou worden, met de huidige vertragingen ging ik er vanuit dat het inderdaad een dag of 2 langer zou kunnen duren maar... Lees meer

Op 7 november een bestelling geplaatst, het verkeerde pakket ontvangen. Direct een nette mail verstuurd en proberen te bellen maar zonder resultaat. Ik heb het pakketje netjes retour gedaan met een handgeschreven brief in de doos. Geen reactie. Ik heb... Lees meer

Een bestelling ontvangen van een ander en nooit die van mezelf mogen ontvangen.... Meerdere keren geprobeerd te bellen maar elke keer wordt er gewoonweg opgehangen. Op mails wordt er ook niet gereageerd. Ik kan begrijpen dat er op korte termijn... Lees meer

Op 8 november besteld en betaald. De bestelling zou volgens Douglas op 10 november zijn verzonden incl TT code waar staat dat het pakket is aangemeld. Echter nog niets ontvangen!!!!! Klantenservice compleet onbereikbaar, emails worden niet op gereageerd en via... Lees meer

besteld voor 155 eur en kreeg een pakket van 22 eur Lees meer

Ik vind de Douglas app op mijn mobiel top, maar op mijn laptop doet de online webshop het nooit. Als ik de site open dan zie ik alleen de layout van de site maar niet de kortingen, die meestal in... Lees meer

Geachte mevrouw, mijnheer, In mijn brievenbus ontving ik een aanbieding voor het afhalen van drie monstertjes van Cartier. Vandaag ging ik deze ophalen bij het filiaal waar ik mijn parfum altijd koop en kreeg te horen dat de monstertjes niet voorradig waren... Lees meer

Geachte Douglas, Ik ben vrijwel altijd tevreden over jullie en andere winkels, maar vandaag was het anders. Ik heb namelijk een benefit bang mascara besteld waarbij stond dat ik 2 gratis samples zou krijgen naar keuze én een gratis sample van... Lees meer