Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van S. Hollestelle op 28 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
27 Nov was ik bij filiaal Rijswijk, in de boogaard. Ik was met mijn dochter de 1e in de rij om naar binnen te gaan(geen rij achter ons) maar er waren geen mandjes, dus de mevrouw bij de ingang vroeg... Lees meer
Klacht van Maura Sibens op 27 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 12 november een aantal producten besteld. Deze bestelling is op 13 november incompleet geleverd. Ik mis 3 van de 7 producten die ik besteld heb. Op 13 november heb ik een mail gestuurd t.b.v. deze incomplete bestelling. Hierop... Lees meer
Klacht van Fm8 op 25 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Altijd tevreden geweest met de snelle levering maar nu is mijn pakket nooit ontvangen, hoewel hij bij de buren zou zijn afgetekend. Ik was overigens die dag thuis en er is niet aangebeld. Er is op geen enkele manier contact... Lees meer
Klacht van gabyk op 25 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 11 november bestelling gedaan en afgerekend, via tracktrace is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op zaterdag 14 november 2020. DHL kwam na tijdsvlak dus 'hebben het bij de buren afgegeven'. Maar dat kan niet, want op het aangegeven... Lees meer
Klacht van Ester1 op 24 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik betaal 88 euro voor een bestelling op 18/11. De Levering zou 2 dagen duren. Vandaag 24/11/20 nog steeds niks. Vlg de track en trace gegevens vinden ze mijn pakje niet. Ik kan de klantendienst niet bereiken ( 6xgebeld) en... Lees meer
Klacht van Janine Velthoven op 23 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 6 november 2020 om 19.52 uur sloot ik met u een overeenkomst voor Rituals Cosmetics The Ritual of Advent Adventskalender. Helaas bent u de afspraken die ik met u heb gemaakt niet nagekomen. Ik heb de volgende klachten: Telefonisch zijn... Lees meer
Klacht van DickWe op 20 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 7 november bestelling gedaan en afgerekend, via TT is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op 11-11-2020, dat is niet gebeurd. Klacht bij DHL, die onderzoeken en laat Douglas iets weten. Mail aan Douglas, omdat zij telefonisch onbereikbaar zijn.... Lees meer
Klacht van Mstevens1234 op 19 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 13/11/2020 een bestelling van €66 geplaatst, er werd vermeld dat het de volgende dag geleverd zou worden, met de huidige vertragingen ging ik er vanuit dat het inderdaad een dag of 2 langer zou kunnen duren maar... Lees meer
Klacht van cmulders123 op 18 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 7 november een bestelling geplaatst, het verkeerde pakket ontvangen. Direct een nette mail verstuurd en proberen te bellen maar zonder resultaat. Ik heb het pakketje netjes retour gedaan met een handgeschreven brief in de doos. Geen reactie. Ik heb... Lees meer
Klacht van Lberkel op 16 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een bestelling ontvangen van een ander en nooit die van mezelf mogen ontvangen.... Meerdere keren geprobeerd te bellen maar elke keer wordt er gewoonweg opgehangen. Op mails wordt er ook niet gereageerd. Ik kan begrijpen dat er op korte termijn... Lees meer