Bij Douglas zijn 4 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 542 klachten over Douglas ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ester1 op 24 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik betaal 88 euro voor een bestelling op 18/11. De Levering zou 2 dagen duren. Vandaag 24/11/20 nog steeds niks. Vlg de track en trace gegevens vinden ze mijn pakje niet. Ik kan de klantendienst niet bereiken ( 6xgebeld) en... Lees meer
Klacht van Janine Velthoven op 23 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 6 november 2020 om 19.52 uur sloot ik met u een overeenkomst voor Rituals Cosmetics The Ritual of Advent Adventskalender. Helaas bent u de afspraken die ik met u heb gemaakt niet nagekomen. Ik heb de volgende klachten: Telefonisch zijn... Lees meer
Klacht van DickWe op 20 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 7 november bestelling gedaan en afgerekend, via TT is gemeld dat pakket zou zijn afgeleverd op 11-11-2020, dat is niet gebeurd. Klacht bij DHL, die onderzoeken en laat Douglas iets weten. Mail aan Douglas, omdat zij telefonisch onbereikbaar zijn.... Lees meer
Klacht van Mstevens1234 op 19 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb op 13/11/2020 een bestelling van €66 geplaatst, er werd vermeld dat het de volgende dag geleverd zou worden, met de huidige vertragingen ging ik er vanuit dat het inderdaad een dag of 2 langer zou kunnen duren maar... Lees meer
Klacht van cmulders123 op 18 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 7 november een bestelling geplaatst, het verkeerde pakket ontvangen. Direct een nette mail verstuurd en proberen te bellen maar zonder resultaat. Ik heb het pakketje netjes retour gedaan met een handgeschreven brief in de doos. Geen reactie. Ik heb... Lees meer
Klacht van Lberkel op 16 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een bestelling ontvangen van een ander en nooit die van mezelf mogen ontvangen.... Meerdere keren geprobeerd te bellen maar elke keer wordt er gewoonweg opgehangen. Op mails wordt er ook niet gereageerd. Ik kan begrijpen dat er op korte termijn... Lees meer
Klacht van LLLaureline op 13 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 8 november besteld en betaald. De bestelling zou volgens Douglas op 10 november zijn verzonden incl TT code waar staat dat het pakket is aangemeld. Echter nog niets ontvangen!!!!! Klantenservice compleet onbereikbaar, emails worden niet op gereageerd en via... Lees meer
Klacht van lieferinge op 13 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
besteld voor 155 eur en kreeg een pakket van 22 eur Lees meer
Klacht van donna12345 op 11 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik vind de Douglas app op mijn mobiel top, maar op mijn laptop doet de online webshop het nooit. Als ik de site open dan zie ik alleen de layout van de site maar niet de kortingen, die meestal in... Lees meer
Klacht van Breben op 03 oktober 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Geachte mevrouw, mijnheer, In mijn brievenbus ontving ik een aanbieding voor het afhalen van drie monstertjes van Cartier. Vandaag ging ik deze ophalen bij het filiaal waar ik mijn parfum altijd koop en kreeg te horen dat de monstertjes niet voorradig waren... Lees meer