Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chaiiiii op 24 mei 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste Ik heb een bestelling geplaatst, netjes ontvangen zou het graag willen retouren maar ik krijg geen antwoordmail van Douglas na meerdere malen bellen en veel mails gestuurd te hebben. Dit is niet normaal! Graag via mail contact opnemen bij mij,... Lees meer
Klacht van EGuyt op 04 mei 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bezoek op 3 mei jl bij Douglas in leidschendam (Leidschenhage) Ik kom al jaren bij Douglas en ik wilde graag wat advies hebben over een haarcreme, er waren geen andere klanten in de winkel dus ik vroeg aan een verkoper (man)... Lees meer
Klacht van meolbennoz op 29 april 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb de klantenservice gebeld dat ik thuis geen verjaardagvoucher ontvangen had. Ik kreeg van de telefoniste (eline)te horen op een zeer onvriendelijke toon dat ik de Newsleter aan moest zetten. En daarom geen verjaardag voucher toegestuurd krijg. En als... Lees meer
Klacht van G21041979 op 26 april 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
24/03/2022 online bestelling ontvangen. 1 product was onjuist en 1 product was gebruikt en uitgedroogd. Winkel wilde dit niet terug nemen, terwijl het daar geopend is door hen! Doos om zelf te retourneren kreeg ik ook niet retour. Gebeld met... Lees meer
Klacht van Tunbantia op 05 april 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Betaling gedaan voor product er was iets fout gegaan met het systeem waardoor bestelling niet is doorgekomen maar betaling wel gedaan normaliter zou het bedrag binnen 1 a 2 werkdagen terugbetaald moeten zijn maar ik wacht nu al 2 weken... Lees meer
Klacht van Lahela op 23 maart 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Zo plaats je om 16.39 uur een bestelling (alle 3 artikelen voorradig) en ga je er vanuit zoals vermeld staat: De levertijd bedraagt 24 uur bij bestellingen die voor 22:00 uur geplaatst worden. Vervolgens blijft de status tot aan heden (de... Lees meer
Klacht van Danny W Roelofs op 19 maart 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Zeer slecht behandeld. Voor ons waren 2 jongens kregen 2 handen vol met testers en in de tas werden nog dure producten gratis bij gegeven. Wij waren aan het afrekenen en we kregen de tas mee en wij kregen niks.... Lees meer
Klacht van Natyra op 13 maart 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op dinsdag 8 maart 2022 heb ik 3 verschillende parfums besteld bij douglas en vervolgens hebben ze 2 keer te veel geld afgehaald van mijn rekening dus dat is al bijna 300 euro die verdween van mijn rekening al 2x... Lees meer
Klacht van misssundaymonday op 02 maart 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb netjes gemailt, daarna via instagram en twitter. Drie eyeliners van Lethal Cosmetics besteld Dit product is nml niet goed en uitgedroogd. Douglas reageert nergens op en het is nu 4 mnd later! Lees meer
Klacht van Lorozengeur op 25 februari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb 3 feb een melding ontvangen dat mijn retourzending weer terug verstuurd werd naar Douglas. Op 8 feb kreeg ik per mail een bevestiging dat ik het bedrag zou ontvangen op mijn rekening. Nu paar weken later geen terugbetaling... Lees meer