misssundaymonday op 02 maart 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft drie eyeliners van Lethal Cosmetics besteld bij Douglas, maar deze zijn na ongeveer drie weken uitgedroogd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, Instagram en Twitter, heeft de klant geen reactie ontvangen van Douglas, zelfs niet na vier maanden.
Ik heb netjes gemailt, daarna via instagram en twitter. Drie eyeliners van Lethal Cosmetics besteld
Dit product is nml niet goed en uitgedroogd.
Douglas reageert nergens op en het is nu 4 mnd later!
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
