Het betreft met name de uitleg van de Algemene Voorwaarden, art. 4.3 over tariefsverhoging.
4.3 Digihero is gerechtigd om, zonder aankondiging vooraf, de gehanteerde prijzen eenmaal per jaar te indexeren conform de CBS Consumentenprijsindex plus maximaal 6 procent. De indexatie is... Lees meer
Goedenmiddag,
Eind februari 2022 werd er in Apeldoorn glasvezel in de straat gelegd. Nog tijdens het graven kwam er een verkoper binnen die beweerde: de KPN gaat van het koper af en u moet over op glasvezel.
Hiertoe waren zij de... Lees meer
Dit jaar kunnen wij ons contract met Digihero beëindigen na 5 jaar. Eindelijk!!
Wij hebben slechte ervaringen met Digihero na onze bedrijfsbeëindiging. Helaas konden wij het contract niet beëindigen ondanks dat wij geen winkelactiviteiten meer hadden. Wij hebben vaak telefonisch contact... Lees meer
Digihero heeft de prijs voor telefoon per 01-01-2023, zonder vooraankondiging met 20,5% verhoogd.
Na telefonisch contact werd mij medegedeeld dat zij volgens de algemene voorwaarden de prijs mogen verhogen met de consumenten prijsindex 6%. Zij zijn uitgegaan van de prijsindex... Lees meer
Ik zit voor 5 jaar aan een contract vast dat veel duurder is dan contract dat ik had. Ik had glasvezel maar is tegen mij gelogen dat ik dit niet had en internet veel sneller zou worden. De ontvangst is... Lees meer
Ik zit voor 5 jaar aan een contract vast dat veel duurder is dan contract dat ik had. Ik had glasvezel maar is tegen mij gelogen dat ik dit niet had en internet veel sneller zou worden. De ontvangst is... Lees meer
Zaterdag 24-12-2022 geen telefooncontact.
Mensen kunnen mij (lees: kapsalon.) niet bereiken. Krijgt te horen: Dit nummer niet bereikbaar. Dat heeft mij (lees: kapsalon.) veel inkomen gekost de zaterdag voor Kerstmis.
Geen bereik is geen klanten.
Geen klanten is geen handel.
Ik ben... Lees meer
Enige tijd geleden is er iemand van Digihero bij ons thuis geweest. Aangegeven dat wij graag internet, tv en bellen van KPN willen. Dit kon, volgens de vertegenwoordiger. Na toezending van bescheiden, heb ik aangegeven dat we toch liever niet... Lees meer
Contract afgesloten, zij zouden modem plaatsen en aansluiten. Lange tijd niks van ze gehoord en nu eisen ze ineens het totale bedrag op. Lees meer
Ik ben niet te spreken over Digihero ze leveren niet wat ze beloven en wat een slechte service zegg.
Ik ben al jaren in de clinch met hun en kom er maar niet uit.
Ik raad iedereen aan niet met hun in... Lees meer