klagerd0ff6dcb ✓ Verified op 05 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Herhaaldelijk worden pakketten door de koeriers van DHL over het hek gegooid in plaats van op een nette manier afgeleverd. De klager beschouwt dit als onprofessioneel en ongepast, en heeft hierdoor het vertrouwen in de klantenservice van DHL verloren, aangezien contact opnemen niet mogelijk is. Dit gedrag wordt als onacceptabel ervaren.
Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn pakketten door DHL over het hek worden gegooid in plaats van netjes te worden afgeleverd. Dit is niet alleen ongepast, maar ook onprofessioneel. Ik heb geen vertrouwen meer in de klantenservice van DHL, omdat ik hen niet kan bellen of e-mailen. Dit is al de zoveelste keer dat dit gebeurt, en ik vind het onacceptabel.
Ik verzoek DHL om ervoor te zorgen dat de bezorgers netjes aanbellen en de pakketten persoonlijk afgeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
