klagerb9b9947a ✓ Verified op 04 november 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket verzonden via DHL, maar dit pakket is kwijtgeraakt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via de chatbot en het online schadeformulier, wordt het gesprek steeds beëindigd en werkt de website niet. Hierdoor heb ik geen enkele mogelijkheid om mijn klacht te communiceren.
Ik verzoek om direct contact met één van de medewerkers van DHL om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
