Mijn Klacht:
Onlangs zijn er twee pakketten door een DHL-bezorger afgeleverd in een groene container die vol zat met etensresten en hondenpoepzakjes. Hierdoor was het niet mogelijk om de pakketten op een acceptabele manier te ontvangen. Tot overmaat van ramp ontbrak een zendingscode, waardoor ik mijn klacht niet kan indienen via de gebruikelijke kanalen. DHL heeft aangegeven dat ze deze situatie niet kunnen behandelen zonder een zendingscode.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de desbetreffende bezorger op deze situatie wordt aangesproken en dat ik de mogelijkheid krijg om mijn klachten op een andere manier te uiten.
