Klacht: Wel betaald, niks gekregen

Bea Kesselaar op 23 september 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

16 september 2021 compressiekousen besteld en betaald, bericht gekregen dat ze verstuurd zijn, ze zijn nooit bij decathlon aangekomen. Naar winkel geweest, daar waren ze niet aangekomen. Ik moest de webshop bellen. Geappt, gebeld, niks meer gehoord. 23,98 betaald en niks gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Bea Kesselaar

2 maanden geleden - Inmiddels heeft decathlon het geld aan mij overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Decathlon

Heeft op 11 oktober 2021 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Bea,

Bedankt voor je review!

Wat jammer dat je niet tevreden bent met Decathlon. Ik zie inderdaad dat de levering niet succesvol is geweest. Een terug betaling bij ons kan tot 14 dagen duren.
We hopen je ondanks je onvrede snel weer te zien in onze online webshop of winkel!

Nog een fijne dag gewenst!

Met sportieve groet,
Sascha
Klachtafdeling Decathlon.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Bea Kesselaar