Mijn Klacht:
Ik heb handvatten besteld voor mijn fiets bij Decathlon. Bij de bestelling werd aangegeven dat de levering 5-7 dagen zou duren. Inmiddels is het al twee weken later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Toen ik contact zocht via de chatbot, kreeg ik te horen dat er een ticket is aangemaakt en dat ik opnieuw 5-7 dagen moet wachten op een bericht. Bovendien is de klantenservice gesloten, ondanks dat er wordt aangegeven dat deze van maandag tot en met zaterdag geopend is. Dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle levering van mijn handvatten.
