Miguel vz800 op 18 februari 2014 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb uw klacht doorgestuurd naar mijn collega's in België. Wij hebben in Nederland hier geen zicht op. Ik heb gevraagd aan hen contact met u te zoeken en het probleem op te lossen. U kunt eventueel mailen naar [email protected]...
Een klant heeft recentelijk een G eye 720 camera gekocht, maar ervaart problemen met gekleurde vlekken in de opnames, die lijken op beelden van een warmtecamera. De klant vindt geen nuttige informatie in de gebruikershandleiding en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Beste, ik heb mij gisteren deze camera aangeschaft maar nu blijkt dat ik in mijn opnames gekleurde vlekken krijg vergelijkbaar met het beeld van een warmte camera.van de instellingen vind ik geen info terug in de gebruikershandleiding.
Kan u mij hierbij helpen A.U.B. ?
Alvast Bedankt!
mvg
Als hier een oplossing voor is ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Decathlon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Decathlon in behandeling genomen
Heeft op 19 februari 2014 om 15:28 geantwoord
Ik heb uw klacht doorgestuurd naar mijn collega's in België. Wij hebben in Nederland hier geen zicht op.
Ik heb gevraagd aan hen contact met u te zoeken en het probleem op te lossen.
U kunt eventueel mailen naar [email protected] of bellen met 003235464174
Een prettige dag toegewenst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Decathlon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Decathlon
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Ik zie dat u wonend ben in België. Ik zal uw klacht doorsturen naar mijn collega's in België. Ik zal hen vragen contact met u op te nemen over uw klacht. U heeft uw klacht namelijk nu op een Nederlands site gezet. Een prettige dag toegewenst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
