Bij Decathlon zijn in totaal 348 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 347 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (171 stemmen). Dien een klacht in over Decathlon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bent u een ervaren sporter of begint u net voor het eerst met hardlopen of fitness? Grote kans dat u uw sportkleding online heeft gekocht in een van de... Lees meer >
Het telefoonnummer van Decathlon is 085 0003 637. Decathlon bellen kan telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00.
U kunt een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Decathlon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 348 klachten over Decathlon ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportwinkel.
Decathlon lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 347 van de 348 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Decathlon gaan over Sportwinkel. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon is 085 0003 637, bereikbaar op telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00. U kunt ook een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl, waar Decathlon actief klachten behandelt.
Decathlon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 171 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Decathlon een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 171 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 348 klachten. Of Decathlon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Decathlon reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Decathlon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sportliefhebber33 op 04 januari 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
We zijn vandaag naar de Decatlon te Maasmechelen geweest voor wandelschoenen te kopen. We wisten direct wat we nodig hadden omdat we tevreden zijn over Lowa wandelschoenen. Mijn man had maat 46 gepast maar die bleken te klein te zijn.... Lees meer
Klacht van user-1405769 op 22 december 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
In januari 2017 plaatste ik een online bestelling bij Decathlon. Een gedeelte van mijn bestelling stuurde ik terug. Tot op vandaag ontving ik hiervan nog steeds geen terugbetaling. Ik stuurde reeds ettelijke mails waarop ik ook steeds als antwoord kreeg... Lees meer
Klacht van a.dijkgraaf71 op 01 oktober 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb vandaag (01-10) een kinderfiets gekocht bij Decathlon twv 309,00 euro. Hier zat een standaard ijzeren standaard op. De verkoper vertelde dat een zwarte standaard steviger was. Dus op zijn advies heb ik er een zwarte standaard op laten... Lees meer
Klacht van a.dijkgraaf71 op 01 oktober 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb vandaag (01-10) een kinderfiets gekocht bij Decathlon twv 309,00 euro. Hier zat een standaard ijzeren standaard op. De verkoper vertelde dat een zwarte standaard steviger was. Dus op zijn advies heb ik er een zwarte standaard op laten... Lees meer
Klacht van a.dijkgraaf71 op 01 oktober 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb vandaag (01-10) een kinderfiets gekocht bij Decathlon twv 309,00 euro. Hier zat een standaard ijzeren standaard op. De verkoper vertelde dat een zwarte standaard steviger was. Dus op zijn advies heb ik er een zwarte standaard op laten... Lees meer
Klacht van Decathlon1 op 20 september 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op 6 september heb ik voor 200 euro online besteld. Na een week niks ontvangen. Gebeld, werd me door de klantenservice verteld dat er enkele goederen niet op voorraad waren. Ik zou daar een mail van hebben gehad. Niet dus.... Lees meer
Klacht van wedjong op 11 september 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op 23 augustus een bestelling binnen gehad van Decathlon. Niet alles paste voor mij dochter, dezelfde dag voor 69,95 retour gestuurd. Aangezien ik met afterpay zou betalen eerst maar decatlon gebeld of ik het hele bedrag moest betalen en dan... Lees meer
Klacht van Marie Wesselink op 08 september 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
31 juli heb ik een rugzak bij Decathlon besteld. Enkele dagen later werd een pakket thuisbezorgd met de verkeerde kleur rugzak. Na contact met de klantenservice (wat overigens tergend langzaam ging, en soms werd er helemaal niet gereageerd) zijn we... Lees meer
Klacht van Walter de Vries op 25 augustus 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Hallo, Op aanraden van een collega van u dien ik hierbij officiell een klacht in. Op maandag 21 augustus heb ik in de winkel genoemde bestelling geplaatst. Hier werd mij verteld dat de tafeltennistafel op donderdag bezorgd zou worden. Ik heb vervolgens een dag... Lees meer
Klacht van joostvdwouw op 18 augustus 2017 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op Maandag 7 augustus heb ik een vouwfiets besteld. Deze zou geleverd worden op zaterdag 12 augustus. Elke dag is de levertijd iets opgeschoven, nu is het 18 augustus. Tot op heden hebben wij niks mogen ontvangen. Geen update met... Lees meer