Ik heb een klacht over de terugbetaling van een retour bij Decathlon. Na het retourneren van een product werd mijn geld niet teruggestort, omdat mijn bankrekening was opgeheven. Hoewel ik meerdere malen heb aangegeven dat ik het bedrag contant wilde... Lees meer
Op 29 juli 2026 heb ik opnieuw een klacht bij u ingediend over de afhandeling van mijn retourzending. Hiervoor heb ik van u ticketnummer 2074119 ontvangen. Tot op heden heb ik hier geen enkele inhoudelijke reactie op ontvangen en heb... Lees meer
Ik heb handvatten besteld voor mijn fiets bij Decathlon. Bij de bestelling werd aangegeven dat de levering 5-7 dagen zou duren. Inmiddels is het al twee weken later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Toen ik contact zocht via... Lees meer
Op dinsdag 21 juli 2026 heb ik via de live chat contact gehad met een medewerker over mijn partnerbestelling van Roxy, bestelnummer NL5N98EFM6RC. Mijn retourpakket is helaas door de post geweigerd en weer naar mijn huisadres teruggestuurd. De chatmedewerker gaf... Lees meer
In juni 2024 heb ik een Quechua BP NH Arpenaz 500 Ice 30L koelrugzak gekocht bij Decathlon. De tas heeft een fabrieksfout: de bevestigingspunten van de riemen zijn asymmetrisch vastgenaaid, waardoor de rugzak scheef hangt en een naad van de... Lees meer
Op 7 juli heb ik een fietsdrager besteld en betaald, met de verwachting dat deze op 13 juli geleverd zou worden door PostNL. PostNL meldde echter dat de bestelling niet was ontvangen, en sindsdien heb ik geen verdere communicatie ontvangen... Lees meer
Ik heb samen met een medewerker van de Spar een pakket geretourneerd via een Vinted Go postautomaat. Ondanks dat ik een QR-code had, werd deze niet gebruikt omdat we twijfelden of het bij Vinted moest. Na het deponeren heb ik... Lees meer
Ik heb een klacht ingediend over Decathlon, omdat ik het bedrag van de geretourneerde artikelen nog steeds niet heb teruggekregen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik geen reactie meer ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en... Lees meer
Mijn online winkelmand zit technisch volledig vast. Ik probeer al dagen via e-mail en chat contact te krijgen om mijn bestelling (Forclaz Travel 500 rugzak en accessoires) handmatig af te rekenen, aangezien ik fysiek niet naar een winkel kan komen.... Lees meer
Ik heb skeelers gekocht bij Decathlon, maar ik ontving skeelers van zeer slechte kwaliteit. Binnen korte tijd waren de stiksels van de schoen stuk en brak een bout van een wiel, waardoor mijn zoontje van 6 jaar hard viel en... Lees meer