Klachten over Decathlon

Bij Decathlon zijn in totaal 348 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 347 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (171 stemmen). Dien een klacht in over Decathlon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Bent u een ervaren sporter of begint u net voor het eerst met hardlopen of fitness? Grote kans dat u uw sportkleding online heeft gekocht in een van de... Lees meer >

95% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Sportwinkel

95%
22 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
21 klachten opgelost
1.6 /10
afgelopen 12 maanden, 14 stemmen
14

Klantenservice & contact van Decathlon

Het telefoonnummer van Decathlon is 085 0003 637. Decathlon bellen kan telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00.

Telefoon 085 0003 637
Openingstijden telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00
⏱
4 dagen Gem. reactietijd
📊
99% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Decathlon

Veelgestelde vragen over Decathlon

Hoe dien ik een klacht in bij Decathlon?

U kunt een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Decathlon.

Hoeveel klachten zijn er over Decathlon?

Op Klacht.nl zijn in totaal 348 klachten over Decathlon ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportwinkel.

Lost Decathlon klachten op?

Decathlon lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 347 van de 348 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Decathlon?

De meest voorkomende klachten over Decathlon gaan over Sportwinkel. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon is 085 0003 637, bereikbaar op telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00. U kunt ook een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl, waar Decathlon actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Decathlon?

Decathlon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 171 beoordelingen.

Is Decathlon betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Decathlon een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 171 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 348 klachten. Of Decathlon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Decathlon op klachten?

Decathlon reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Decathlon?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Decathlon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Decathlon Complimenten

cadeaukaart werkt niet

Klacht van petermoos op 04 september 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

ik heb bij decathlon best een cadeaukaart van 10 euro gekocht om op de website van decathlon iets te bestellen. nu kreeg ik bij bestellen een foutmelding op de cadeaukaart en toen ik het nog een keer wilde proberen... Lees meer

Slecht retourbeleid

Klacht van wilma1974 op 22 augustus 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Ik vindt de service wbt retourneren slecht. Mijn man heeft een horloge kado gekregen van jullie zaak, maar dit moet terug. We 'mogen' dit zelf niet regelen volgens de mevrouw aan de telefoon, ik moet daarvoor mijn zwager vragen om... Lees meer

Levertijd klopt niet

Klacht van Mar698 op 01 augustus 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Maandag voor 21:30 besteld, dus het zou de volgende dag in huis zijn. Bestelling dus vertraagd. Woensdag nogsteeds niks in huis, waardoor ik alsnog naar de decathlon moest rijden om een tent voor mijn vakantie waar ik dezelfde avond... Lees meer

Retour

Klacht van Hagenaars00 op 30 juli 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Vanaf Maart ben ik al op mijn geld aan het wachten van een retour artikel. Paar keer mail contact gehad en werd er beloofd binnen 14 dagen terug te storten. Tot heden (30 juli) nog steeds niks ontvangen en krijg... Lees meer

slechte bereikbaarheid klantenservice

Klacht van herfst2010 op 27 juli 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Vanmorgen een half uur telefonisch in de wacht gestaan over een niet geleverde bestelling..vervolgens werd de verbinding verbroken. ook geen reactie via de mail,via whatts-app..dus ook maar contact geprobeerd te zoeken via facebook. Vooralsnog zijn mijn betaalde spullen spoorloos. Lees meer

Levering

Klacht van J.koopmanschap op 13 juni 2018 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

24-05-2018 Snorkelmasker besteld, zal 25-05-2018 worden geleverd dit is niet gebeurd. 30-05-2018 contact opgenomen met Decathlon, zal rond 15.00 uur worden terug gebeld of het nog met de lichting van die dag mee kon en anders werd het op een... Lees meer