Mijn Klacht:
Kreeg wel netjes een sms’je dat mijn wasmachine over een half uur geleverd zou worden en dat ik een kwartier van tevoren gebeld zou worden. Dus hier heb ik thuis op zitten wachten maar er werd niet gebeld. Vervolgens krijg ik wel na dat half uur een email dat ze me gemist hadden.
Blijkbaar hebben ze in de zijstraat met een andere straatnaam gestaan. Ik heb meteen toen ik de mail zag gebeld en gevraagd of ze nog terug gestuurd konden worden (ze waren waarschijnlijk nog geen 10 min weg). Dat kon niet dus zou het de dag er na opnieuw geleverd worden. Hier kon ik dus weer voor terug naar huis komen van mijn werk. Terwijl als ze inderdaad gebeld hadden ik ze even een straatje verder had kunnen sturen. Hele domme actie van de bezorgers als je het mij vraagt.
Gewenste Oplossing:
Een klein teken van verontschuldiging is wel op zijn plaats omdat er zoveel reclame wordt gemaakt over de bezorgservice enz. Terwijl dat dus blijkbaar niet zo geweldig geregeld is al ze doen lijken.
