Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DaisyvanB op 22 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 23 december hebben wij mijn telefoon verstuurd voor reparatie. Op 27 december moesten wij een bedrag van 339 euro betalen om de telefoon te laten repareren, zo gezegd zo gedaan. Telefoon zou op 29 december gestuurd worden via PostNL... Lees meer
Klacht van Karim Suarez op 11 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
I registered a return of a microwave and never got a reply. In the webpage where i logged in and processed the return/exchange it says it is still processing./ After calling several times now they said its too late to... Lees meer
Klacht van mathis henri op 10 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
op 8 januari ben ik slachtoffer geworden van pishing via een beveiligde website van de Federale overheidsdienst van Belgie waar ik door een verkeerde muisclick meteen 1017€ zag verdwijnen op mijn bankrekening die blijkbaar gestort is geworden op... Lees meer
Klacht van Irene V op 09 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Cool blue is al 9 dagen mijn retour kwijt. De enige optie voor contact is per telefoon. Ik bel elke dag om een status te vragen. Het feit dat ze mij een smerige, zwaar gebruikte stofzuiger hebben verstuurd... Lees meer
Klacht van mickela op 06 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Binnen een half jaar is mijn externe harde schijf van 14TB defect. Ik kan 'm opsturen ter reparatie. Daarbij worden alle gegevens van de harde schijf gewist. Coolblue wil deze gegevens niet veilig stellen. Ook zal de reparatie minimaal een... Lees meer
Klacht van hendrikdekker op 04 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Afgelopen week een camera lens en apple usb kabel besteld. De volgende dag kwam de fietsbezorger met de bestelling in een dichte papierenzak. Na openen bleek alleen de lens in de verpakking te zitten en geen oplader. Na contact met... Lees meer
Klacht van 2112Rush op 03 januari 2023 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Jammer wanneer je een verjaardagscadeau verwacht vandaag te ontvangen , en op het allerlaatste moment , (dus wanneer de bezorger bijna voor de deur staat) wordt gecanceld. HELEMAAL RUK!!!! Dit wisten ze vanmorgen ook al, tijdens het uitsorteren, dat dit pakket vandaag... Lees meer
Klacht van joeyjoeyjoeyjoey op 30 december 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Apple Watch opgestuurd ter reparatie onder de fabrieksgarantie (binnen 2 jaar na aankoop product). Volgens het fysieke service punt was de software fout (bootloop) een reparatie onder de fabrieksgarantie en was er geen gebruikersschade zichtbaar die de reparatie zou belemmeren.... Lees meer
Klacht van D.O. op 27 december 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 14 december heb ik bij Coolblue een Macbook met een bijbehorende muis besteld. Mijn bestelling heb ik laten afleveren bij een Postnl afhaal punt. ( waar ik ontzettend veel spijt van heb !). Bij het afhalen merkte ik al dat de... Lees meer
Klacht van augur op 23 december 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
De monteurs van Coolblue hebben twee weken geleden mijn wasmachine beschadigd tijdens het stapelen van de wasdroger, waardoor ik sindsdien de was niet meer doen. De Klantenservice van Coolblue houdt me aan het aan lijntje en biedt me geen... Lees meer