1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

1 maand geleden - Geen reactie meer verder

1 maand geleden - Beste Sander, We begrijpen heel goed dat het erg frustrerend is wanneer er een pakket voor je deur staat dat niet voor jou bestemd is, en dat onze klantenservice hier geen passende opvolging aan heeft gegeven. Onze excuses voor deze gang van zaken Wat betreft de ongewenste review-mail. Op je hoofdaccount staat geen recente bestelling. Het komt helaas soms voor dat bestellingen via losse (sub)accounts zijn gedaan, waardoor ons systeem deze mails toch blijft versturen. We voegen je accounts graag samen zodat we alle mails in één keer voor je kunnen uitschakelen. Onze klantenservice helpt je hier graag verder mee om dit direct met je op te lossen. Met vriendelijke groet, Coolblue

1 maand geleden - Ik heb geen bestelling gedaan... dat is het probleem juist.. Ik krijg ineens spam emails, en kunnen jullie die volgens de klantenservice niet uitschakelen

1 maand geleden - Beste Sander, dankjewel voor je reactie. We snappen helemaal dat je liever geen e-mails van Coolblue meer ontvangt, zeker niet als je zelf niets hebt besteld. Jammer genoeg kunnen we dergelijke e-mail voorkeuren inderdaad niet uitschakelen. Dit kun je zelf doen door in te loggen op je account, of door je af te melden via de e-mails die je ontvangt - vaak staat aan de onderkant van de e-mail een link om dit te doen. Sorry dat we hier verder niet bij kunnen assisteren. Verder raden we aan om je accounts samen te laten voegen: je hebt er meerdere en dit kan goed de overvloed aan e-mails verklaren. Zeker als elk subaccount is aangemeld voor dergelijke e-mails. Het verwijderen van je account(s) is eventueel ook nog mogelijk. Je kan hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice. Met een glimlach, Coolblue