Klacht over Coolblue: Problemen met opzeggen o… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het opzeggen van mijn oude wasmachine abonnement bij Coolblue. Ondanks herhaaldelijk contact, wordt het probleem niet opgelost en wordt er dubbel geïncasseerd van mijn bankrekening. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik een klein huishouden heb en het onbegrijpelijk is dat er twee abonnementen actief zijn. Ik verzoek u vriendelijk om mijn oude abonnement per direct stop te zetten en het teveel geïncasseerde bedrag terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn oude abonnement wordt stopgezet en dat ik het teveel geïncasseerde bedrag terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Coolblue

5 dagen geleden - Hoi, We begrijpen volkomen dat het erg frustrerend is geweest dat de opzegging van je oude abonnement niet meteen goed in onze administratie verwerkt was. Dubbele afschrijvingen hadden meteen voorkomen en gecorrigeerd moeten worden. Bij het nakijken van je gegevens zien we dat het dossier inmiddels is opgepakt door onze abonnementsafdeling om dit netjes af te ronden. Mocht er in jouw overzicht toch nog iets niet lijken te klopen of ervaar je onverhoopt nog steeds problemen, neem dan gerust contact met ons op via klantendienst en helpen we je graag verder. Met vriendelijke groet, Coolblue

Klacht: Problemen met opzeggen oud wasmachine abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica