Mijn Klacht:
Ik heb ibegin december een pakket besteld, maar krijg niets binnen.
Al een paar keer gevraagd waar mijn pakket blijft en hoor maar niets terug.
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet tevreden.
Je word niet eens terug beantwoord
Een klant heeft begin december een pakket besteld bij Bruna, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om informatie over de status van het pakket, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb ibegin december een pakket besteld, maar krijg niets binnen.
Al een paar keer gevraagd waar mijn pakket blijft en hoor maar niets terug.
Helemaal niet tevreden.
Je word niet eens terug beantwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM