Klacht: Pakketje besteld

F zuidgeest op 16 januari 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel

Bruna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bruna has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bruna
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant heeft begin december een pakket besteld bij Bruna, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om informatie over de status van het pakket, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb ibegin december een pakket besteld, maar krijg niets binnen.
Al een paar keer gevraagd waar mijn pakket blijft en hoor maar niets terug.

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden.
Je word niet eens terug beantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM