Bij Bruna zijn in totaal 273 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 119 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. Dien een klacht in over Bruna. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bruna is een boekenwinkel die naast boeken ook onder meer tijdschriften, kranten, loten en wenskaarten. Bruna heeft bijna 400 filialen door heel Nederland... Lees meer >
Bruna heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Bruna is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Bruna indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bruna. Bezoek ook de website van Bruna op www.bruna.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 273 klachten over Bruna ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Boekhandel.
Van de klachten over Bruna wordt 43% opgelost. In totaal zijn 119 van de 273 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bruna gaan over Boekhandel. In de afgelopen 12 maanden zijn 6 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Bruna bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bruna actief klachten behandelt.
Bruna heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 38 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bruna een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 38 beoordelingen en een oplospercentage van 43% over 273 klachten. Of Bruna betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bruna reageert gemiddeld binnen 5 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bruna niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kimmerley op 09 oktober 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Op 2 oktober heb ik een mail van jullie ontvangen dat mijn bestelde boek uitverkocht is. Kan een keer gebeuren dacht ik. Maar deze gedachte was al in juli. Meerdere keren krijg ik van jullie de zelfde email. Er is iets... Lees meer
Klacht van Monique Remeijsen op 30 juni 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Wij hebben een webshop bedrijfje die met track en trace codes werkt. Om niet teveel oponthoud te veroorzaken, maken we thuis al via de post.nl app de codes aan (kopen ze). Meerdere keren staat de verkoper met een chagrijnig gezicht, zuchtend... Lees meer
Klacht van Dolfhine op 04 mei 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik kom net 15 minuten geleden terug van de Bruna Boskoop om een pakket retour te doen. Ik was daar met mijn 4 jarig zoontje te wachten om mijn pakket te retourneren, ik was de enige met een pakket. Achter... Lees meer
Klacht van Sandra22 op 20 januari 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Het pakket is volgens track and trace van PostNL geleverd op het afhaalpunt maar volgens de medewerkers is het er niet. Ook is de service slecht. Als je belt zeggen ze gewoon ik kan nu niet gaan kijken voor je. Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 19 januari 2020 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik afgelopen dinsdag niet thuis voor de levering van een pakket. Deze ging naar het afhaalpunt Bruna in de Fahrenheitstraat in Den Haag. Ik heb melding ontvangen dat het pakket daar klaar ligt en gisteren een herinnering dat het er... Lees meer
Klacht van I.M.Lis op 14 oktober 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
Op zaterdag 05 oct. 2019 was ik na ontvangst van mijn brief, die ik niet ontving omdat een lekkende, arrogante medewerker tegen me schreeuwde dat er niets voor mij is en ook omdat ze de brieven slecht controleerde. Ik weet... Lees meer
Klacht van Autitude op 21 augustus 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
In mei iets besteld, bleek niet leverbaar, Credit nota ontvangen maar nu in augustus nog geen geld terug. Op mail krijg ik lege mail retour, telefonisch komen ze niet verder dan dat het terug gestort is. Ze weten niet... Lees meer
Klacht van Verhagen1970 op 24 juli 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
Ik heb een retourlabel gehad van het bedrijf. Mijn vriendin heeft het pakket weg gebracht en moest 13 euro betalen. Is later wel terug gegaan maar toen was het pakket al verstuurd. Werd door de medewerkster niet verteld dat het... Lees meer
Klacht van tanamera op 31 mei 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
3 kaartjes met € 2,50 shoptegoed gewonnen maar kan ze niet inleveren. Erg ondeskundig personeel in uw shop Lees meer
Klacht van MarianW op 25 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
Leuk zo een kraslot...met altijd prijs! Alleen geen idee wat die prijs dan wel is. Nergens te vinden..wel allerlei nieuwsbrieven waar je je mag aanmelden . Lees meer