Ik heb een klacht inzake de totale prijs waarmee geadverteerd wordt. Hier staat dat er alleen nog toeristen belasting bijkomt. Later blijkt dat er een substantieel bedrag bijkomt ivm schoonmaak kosten. Dit zijn onvermijdbare kosten en mogen niet berekend worden... Lees meer
Kunt u misschien een normaal antwoord geven.
Over hoe om te gaan met een klacht. Lees meer
Reservering gemaakt bij Booking.com. Mededeling gehad dat hotel overboekt was. Kostenloos geannuleerd en ander hotel gekozen. Toch is het geld afgeschreven van mijn creditcard (door het hotel). Hotel is niet bereikbaar. Booking.com heeft al 20x een bericht gestuurd met vragen... Lees meer
Wij hadden een overnachting hotel geboekt voor zowel de heen en de terug reis van onze vakantie bij Premiere Classe Dijon Sud - Marsannay onder nr 564680224 en 564662418 , vier kamers voor acht personen , voor het ontbijt moest... Lees meer
Wij hebben een week verbleven in Hotel Belvedere in Vianden. In die week zijn wij VIER dagen totaal ALLEEN in het hotel geweest, er was NIEMAND aanwezig. Overdag, als wij weg waren werd onze kamer gedaan, met diegene is geen... Lees meer
Volgens omschrijving bij booking.com was er airco aanwezig bij het appartement , maar er werd niet vermeld dat dit extra kosten met zich me zou brengen. Zolang dat ik in Kroatie op vakantie ben gegaan is dit voor mij de... Lees meer
Sinds begin augustus 2016 proberen wij wegens een annulering ons reserveringsbedrag terug te ontvangen. Booking.com heeft via email bevestigd dat de reservering kosteloos geannuleerd kan worden, alleen na een eerste telefoon van ons waren ze vergeten om het door te... Lees meer
wij hebben een appartement geboekt alpine spa residence in bad kleinkircheim op res nr 146779151 helaas kon men deze reservering niet nakomen en kwamen jullie met een goed alternatief appartement Oswaldeck deze geboekt en jullie zouden het verschil terug... Lees meer
Ik wil een kamer reserveren in Breda ( Princeville ) zogezegd 26 % korting dus een standaard kamer 75 euro, een superior kamer 90 euro. Het is dus echt bedrog ! Geen 26 % korting want als je via het... Lees meer
Ook ik ben benadeeld door fraudeurs. Er is onterecht een bedrag afgeschreven voor een boeking die niet door mij is verricht. De bank die de mastercard uitgeeft deed in eerste instantie niet moeilijk. Er waren diverse afschrijvingen gedaan met een... Lees meer