Bij booking.com zijn in totaal 2.598 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 378 opgelost (14%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 172 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 66 stemmen), over alle jaren 1.7/10 (1.102 stemmen). Dien een klacht in over booking.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over booking.com in de categorie Online Reisbureaus. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
booking.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van booking.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over booking.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor booking.com. Bezoek ook de website van booking.com op booking.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.598 klachten over booking.com ingediend, waarvan 172 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Reisbureaus.
Van de klachten over booking.com wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 378 van de 2.598 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over booking.com gaan over Online Reisbureaus. In de afgelopen 12 maanden zijn 172 klachten ingediend.
Geen publiek telefoonnummer; contact en eventuele telefoonnummers alleen na inloggen/per reservering via klantenservice/Helpcentrum. U kunt booking.com bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
booking.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 1.102 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft booking.com een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10 uit 1.102 beoordelingen en een oplospercentage van 14% over 2.598 klachten. Of booking.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bij reisproblemen met booking.com heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als booking.com niet meewerkt.
Klacht van HENK MIEDEMA op 30 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een reservering gemaakt bij het Siem Reap Cambodia hotel in Siem Reap, Cambodja, maar het lijkt erop dat dit hotel niet bestaat op het opgegeven adres. Ik heb twee keer gebeld met de klantenservice en ook een e-mail... Lees meer
Klacht van klagere4434dd2 op 30 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Tijdens mijn verblijf in Hotel Casali in Rome, geboekt via Booking.com, heb ik ernstige problemen ervaren. De kamers waren vervallen en beschadigd, met nauwelijks water uit de kraan en een douche die enkel een klein straaltje ijskoud water gaf. De... Lees meer
Klacht van klager3fec97af op 29 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik verhuur appartementen en heb vanavond een Poolse gast aan de deur die zegt dat hij een appartement heeft geboekt via booking.com. Echter, hij heeft niets gehuurd en ik heb nooit een e-mail ontvangen van booking.com over deze boeking. Toen... Lees meer
Klacht van klagerff504052 op 29 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gemaakt via booking.com, maar kon geen toegang krijgen tot mijn kamer. Het lukte booking.com niet om het hotel te bereiken en uiteindelijk werd mijn boeking geannuleerd. Er is mij beloofd dat mijn geld binnen een maand... Lees meer
Klacht van klagerf744c510 op 29 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik ben recentelijk slachtoffer geworden van fraude, waarbij mijn gegevens zijn misbruikt. Ik heb via WhatsApp een verzoek tot betaling ontvangen, wat resulteerde in het blokkeren van mijn creditcard. Na herhaaldelijk contact met Booking.com, heb ik tot nu toe geen... Lees meer
Klacht van klager41670670 op 28 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Tijdens het boeken van een accommodatie op Booking.com heb ik gemerkt dat de prijs zonder enige waarschuwing is gewijzigd. Dit heeft geleid tot verwarring en frustratie. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is... Lees meer
Klacht van klagera2225119 op 28 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een reservering gemaakt via Booking.com voor een accommodatie in Zwitserland genaamd Sleepandgo (reserveringsreferentie: 6280846563). De reservering van 70 CHF werd van mijn kaart afgeschreven. Bij aankomst op 18.10.2026 om 20:00 ontdekte ik dat het hotel gesloten en verlaten... Lees meer
Klacht van klager80243424 op 28 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een reservering gemaakt via Booking.com voor een accommodatie in Cabril, Portugal. Toen ik de navigatie-optie Waze gebruikte om naar de locatie te komen, leidde dit tot een verkeerde bestemming. Hierdoor moesten we in de mist en het donker... Lees meer
Klacht van Melkbeker op 27 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik wil een klacht indienen over de zeer slechte service en de manier waarop Booking.com mijn situatie heeft afgehandeld. Ik had via Booking.com een hotel geboekt voor de periode van 13 tot en met 15 oktober 2026. Via een kennis... Lees meer
Klacht van klagera02701b7 op 23 oktober 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com, maar ontdekte dat ik in een nep hotel was geboekt. Ondanks dat ik van tevoren mijn zorgen heb geuit, kon ik de boeking niet annuleren vanwege de voorwaarden. Na vier uur contact te... Lees meer