Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

93% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 35 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

93%
15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
4.0 /10
afgelopen 12 maanden, 7 stemmen
7

Klantenservice & contact van Bonprix

Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.

Telefoon 088 4651511
Openingstijden Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij Bonprix

  • Retourneren en geld terug bij Bonprix U kunt artikelen bij Bonprix retourneren via de retourprocedure op www.bonprix.nl; gebruik uw bestelgegevens en het retourformulier en bewaar het verzendbewijs. Bij online aankopen heeft u 14 dagen…
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
92% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Veelgestelde vragen over Bonprix

Hoe dien ik een klacht in bij Bonprix?

U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bonprix?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost Bonprix klachten op?

Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bonprix?

De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bonprix?

Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.

Is Bonprix betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Bonprix op klachten?

Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bonprix?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bonprix Complimenten

Herinnering/artikelen retour

Klacht van cat89 op 06 september 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Voor mijn vakantie heb ik een bestelling gedaan bij Bonprix, dit ging om verschillende bikini's. De verzendtijd nam best lang in beslag en mijn bestelling was helaas niet voor mijn vakantie binnen. Nadat ik van vakantie terug kwam heb ik... Lees meer

e-mails

Klacht van menssana op 05 september 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Inmiddels veel pogingen ondernomen met het verzoek geen commerciële e-mails meer te verzenden naar mijn e-mailadres. Ondanks uw bevestiging van afmelding gaat u door met het verzenden van de e-mails. Ik heb besloten de rechter te raadplegen en actie te ondernemen... Lees meer

hoog bedrag retourkosten

Klacht van Jaepand op 05 september 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

3 x bestelling gedaan 3x was kwaliteit (zeer bedroevend) of maat niet in orde. Alles teruggestuurd. Ben van mening dat wanneer zij geen goede kwaliteit leveren of niet de goede maat dat ik daar voor niet hoef te betalen.... Lees meer

Niet betalen retour gestuurd pakket

Klacht van hyr op 30 augustus 2016 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Op 6 aug. j.l een pakket retour verzonden. Na enkele weken gevraagd waar het bedrag van de retourzending was gebleven. (Dit na gecheckt te hebben of de retourzending door post nl was afgeleverd.!) Men wist nog niets en ik moest maar wachten... Lees meer