Klachten over BEN

Ik heb een abonnement met 100 belminuten/sms. Ik ga daar eigenlijk nooit overheen, maar vorige week had ik al 80 minuten verbruikt. Ik belde naar BEN of ik extra belminuten kon kopen deze maand. Dat kon niet. Dat is bijzonder... Lees meer

Ik ben overgestapt van sim only naar abonnement met toestel en heb daarbij, uiteraard, nummerbehoud aangevraagd. Dit is goedgekeurd. Maar er staat echter een NIEUW telefoonnummer boven. Ook zat er bij de levering van de telefoon een nieuw sim kaartje.... Lees meer

Ik had een vraag over buiten mijn bundel bellen, terwijl ik onbeperkt bellen heb. Ik heb gechat en was vervolgens niet tevreden met het antwoord. Ik heb toen op telefonisch contact gedrukt en werk toen na een paar minuten doorverbonden met n... Lees meer

Vandaag erachter gekomen dat ik telefonisch niet bereikbaar ben voor mensen die mij bellen. Ik kan zelf gewoon bellen en internet werkt ook maar zodra ik gebeld wordt krijgen mensen mijn voicemail of is het nummer niet in gebruik. Dit... Lees meer

Ik heb op 8 maart mijn abonnement verlengt met een nieuwe telefoon die op 12 maart geleverd zou worden... 13 maart niks ontvangen en toen stond op de site 19 maart en nu heb ik nog niks en het betreffende... Lees meer

Ik heb bij jullie een abonnement maar kan geen 0900 nummer bellen, zelfs Ben klantenservice kan ik niet bellen want dan krijg ik een bandje dat het niet toegestaan is. Ik kan ook niet naar het buitenland bellen. Lees meer

Ik was een abonnement aangegaan met ben die vanaf Januari zou ingaan. Het abonnement zou niet gelijk in gaan. Ik dacht dat het abonnement pas zou ingaan vanaf het moment dat ik de simkaart ging gebruiken. Simkaart nooit gebruikt en... Lees meer

Ik heb zelf al jaren een abonnement bij Ben en wilde een abonnement voor mijn dochter van 12 ook afsluiten bij jullie. Ik bel naar Ben omdat te regelen, wordt er gezegd omdat ik al klant ben ik geen aansluitingskosten... Lees meer

Beste medewerker / medewerkster van Ben, Zo'n twee maanden geleden heb ik mijn contract (dat in november 2020 afliep) telefonisch verlengd. Het contract wat ik in november 2018 afgesloten heb betrof: 100 min bellen/sms, 1.000 mb 1.000 mb gratis, 4G... Lees meer

Bij het verlengen van mijn abonnement bij Ben een nieuw Samsung toestel gekocht. Na 6 maanden, doet de ringtone en het geluid bij media niet meer. Alle aanwijzingen gedaan, tot aan terug naar fabrieksinstellingen. Afspraak, volgens Ben (de verkoper) contact gelegd met... Lees meer