Klachten over BEN

Ik heb een factuur ontvangen van BEN die niet klopt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik te horen dat mijn verzoek naar een andere afdeling wordt doorgezet. Inmiddels zijn er meer dan twee maanden verstreken zonder... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met BEN over mijn kapotte telefoon, maar helaas zonder resultaat. Ik heb meerdere keren gebeld, gemaild en zelfs een brief gestuurd, maar tot op heden heb ik geen oplossing ontvangen. Het is erg frustrerend dat... Lees meer

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van BEN, zowel telefonisch als via de app. De bereikbaarheid is ontzettend slecht en het is een zeer frustrerende ervaring. Ondanks mijn inspanningen om een oplossing te vinden, heb... Lees meer

Ik heb twee telefoonabonnementen bij BEN, één voor mijzelf en één voor mijn vrouw. Recentelijk heeft BEN het verkeerde abonnement aangepast, wat inmiddels teruggedraaid is, maar de bijbehorende data is niet aangepast. Hierdoor heb ik momenteel geen data. Ondanks meerdere... Lees meer

Al een aantal jaar heb ik een slechte verbinding als ik zelf bel. Inkomende gesprekken gaan prima. Zojuist heb ik nog uit het raam gehangen om mezelf verstaanbaar te maken. De hulp van BEN helpt niet. Dit is natuurlijk een... Lees meer

Oké ik heb gebeld omdat mij moeders simkaart kwijt is geraakt. Via online kun je pas een nieuwe vervangende aanvragen maar daar heb je een extra code voor nodig die via SMS gaat. Wat dus niet werkt met zoekgeraakte simkaart. Daarna... Lees meer

Sinds april 2024 een nieuwe Iphone 13 incl. abonnement afgesloten bij Ben. Ben daarvoor sinds die tijd ook aan het betalen voor dit nieuwe toestel. Heb inmiddels ontelbare keren met de klantenservice gesproken om het niet functioneren van de iphone... Lees meer

bij het verlengen van een abonnement zou ik een smartwatch krijgen bij mijn toestel (s25). nu hoor ik via samsung waarbij ik mijn watch moest bestellen dat deze alleen te verkrijgen is bij een telefoon die uit de benelux komt. dus ik... Lees meer

ik heb geen netwerk. ik heb nog niet mijn nieuwe kaart van hollandsnieuwe geactiveerd. ik zou t/m 22 oktober bereikbaar moeten en kunnen zijn, volgens jullie. ik kan ook niet meer inloggen ik ben overal uitgegooid en afgesloten. contact... Lees meer

ik heb geen netwerk. ik heb nog niet mijn nieuwe kaart van hollandsnieuwe geactiveerd. ik zou t/m 22 oktober bereikbaar moeten en kunnen zijn, volgens jullie. ik kan ook niet meer inloggen ik ben overal uitgegooid en afgesloten. contact... Lees meer