Kleine sim-kaart aangevraagd, wegens nieuwe telefoon. kon 3 dagen duren. kaart na 2 dagen in de bus (ok dus) maar klantenafd, waar ik moet activeren, al om 1700 dicht, tot maandag. kom ik op 5 dagen niet bereikbaar.
ben-verkoop is wel... Lees meer
Ik heb in februari 2012 mijn abonnement opgezegd en ze zouden het in orde maken. Tot op heden blijven ze geld afschrijven en dreigen met een incassobureau als ik het geld terug boek. Lees meer
Ben
De directie
Postbus 13016
2501 EA Den Haag
Grootschermer, 29 mei 2012
Geachte mevrouw, Geachte heer,
Onderwerp: Ben regelmatig
Factuurdatum 18.04.2012
Klantnummer Ben000377333
Factuurnummer 14207734
Mobiele nummer 0612543119
• E I S e n
________________________
Ik heb me op 5 februari 2012 12:30 bij Ben aangemeld voor een abonnement. Ik... Lees meer
Op 25 mei ontving ik een waarschuwing met het bericht dat mijn nummer geblokkeerd zou worden vanwege hoog verbruik (om misbruik tegen te gaan). Om aan te geven dat ik dat zelf was diende ik een factuur te betalen.
Dat heb... Lees meer
Ik kan al een paar weken geen gebruik maken van mijn telefoon. Mijn nummer staat volgens BEN in 'storing' en 'zweeft' ergens.... Ze krijgen het niet te pakken, kunnen het niet stopzetten of overzetten op een andere simkaart. Ondertussen moet... Lees meer
Ik zie dat meer mensen last hebben van whatsringin en de oplossing is stopzettem? Ja, en hoe dooe ik dat? Lees meer
Heb opeens sinds februari internet kosten maar heb er zelf geen gebruik van gemaakt.
Gebeld met de klantenservice en ze erkennen het probleem maar vergoeden maar een maand, loop iets van plus 30 euro mis. Lees meer
Ik bel sporadisch.Goedkoopste belabonnement afgesloten.Factuur niet juist gespecificeerd, te hoog na bellen zou gecompenseerd worden niet gebeurd.Volgende factuur ook 5x te hoog. Abonnement opgezegd volgend voorwaarden schriftelijk met vermelding van alle gegevens.
Weer wordt er geld van mijn rekening geschreven.
Geen bevestiging... Lees meer
Al 4 maanden ben ik bezig om de kosten van mijn simkaart en de abonnementskosten van dec 2011 terug te halen. Elke keer via de mail krijg je een reactie terug: volgende factuur wordt het verrekend, creditafdeling gaat dit nu... Lees meer
Ook ik heb een simkaart aangevraagd na verlies van deze. Ook mij werd toegezegd dat er een nieuwe binnen 3-5 dagen geleverd zou worden. Nee dus. Ook nu het verhaal dat er een storing zou zijn en geen toezegging over... Lees meer