Mijn Klacht:
Ik heb een factuur ontvangen van BEN die niet klopt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, krijg ik te horen dat mijn verzoek naar een andere afdeling wordt doorgezet. Inmiddels zijn er meer dan twee maanden verstreken zonder enige reactie of oplossing. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen feedback krijg op mijn verzoek om de factuur aan te passen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een aanpassing van de factuur en een spoedige reactie op mijn verzoek.
